Job description
Objetivo: Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las actividades médico-veterinarias, operativas y administrativas para garantizar el bienestar animal, la calidad de los servicios y el cumplimiento de la normatividad aplicable. Dar seguimiento al estado de salud de los animales, establecer protocolos de prevención y atención, coordinar al personal veterinario y asegurar una operación eficiente, segura y orientada a la calidad.
Responsabilidades: Coordinar y supervisar las actividades del equipo médico-veterinario, personal técnico y colaboradores bajo su responsabilidad. Evaluar el estado de salud de los animales y establecer diagnósticos, tratamientos, medidas preventivas y planes de seguimiento. Garantizar la aplicación de protocolos de medicina preventiva, vacunación, desparasitación, bioseguridad, higiene y control sanitario.
Supervisar consultas, procedimientos, cirugías, hospitalización, recuperación y atención de emergencias veterinarias, de acuerdo con el alcance de la operación. Dar seguimiento a expedientes clínicos, historiales médicos, tratamientos, resultados de laboratorio y registros de salud animal. Asegurar el manejo adecuado, almacenamiento, control y aplicación de medicamentos, vacunas, materiales e insumos veterinarios.
Coordinar la atención de casos clínicos y canalizar a especialistas, hospitales o laboratorios externos cuando sea necesario. Supervisar las condiciones de alojamiento, alimentación, manejo, transporte y bienestar de los animales. Implementar medidas para prevenir enfermedades, controlar riesgos epidemiológicos y atender brotes o contingencias sanitarias.
Verificar el cumplimiento de las normas oficiales, disposiciones legales, políticas internas y buenas prácticas de bienestar animal. Elaborar reportes periódicos sobre indicadores de salud, morbilidad, mortalidad, tratamientos, inventarios y desempeño operativo. Coordinar con las áreas de operaciones, compras, administración, servicio al cliente y recursos humanos para asegurar la continuidad de los servicios veterinarios.
Capacitar al personal en manejo animal, primeros auxilios, bioseguridad, prevención de riesgos y protocolos de atención. Supervisar la limpieza, desinfección y mantenimiento de consultorios, quirófanos, áreas de hospitalización, jaulas, corrales y equipo veterinario. Identificar oportunidades de mejora en los procesos clínicos y operativos, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
Requisitos Licenciatura en Medicina Veterinaria y Zootecnia o carrera afín. Contar con título y cédula profesional vigentes. Experiencia de 3 a 5 años en atención clínica, coordinación veterinaria, bienestar animal, medicina preventiva u operaciones relacionadas. Experiencia en supervisión de personal veterinario, técnico y operativo.
Conocimiento de diagnóstico, tratamiento, farmacología, vacunación, control epidemiológico y manejo preventivo de enfermedades. Conocimiento de protocolos de bienestar animal, bioseguridad, higiene y manejo seguro de animales. Conocimiento de la normatividad aplicable a la salud, protección y bienestar animal. Manejo de expedientes clínicos, reportes veterinarios, inventarios de medicamentos e indicadores de operación.
Manejo básico o intermedio de Microsoft Office, sistemas de gestión clínica o herramientas de registro de información. Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos, turnos rotativos o atender emergencias, de acuerdo con las necesidades de la operación. Competencias Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios.
Compromiso con el bienestar animal, la ética profesional y la calidad de la atención. Capacidad de análisis y toma de decisiones ante situaciones clínicas y operativas. Organización, seguimiento y atención al detalle en expedientes, tratamientos y protocolos. Comunicación efectiva con equipos internos, clientes, proveedores y especialistas externos.
Orientación a resultados y capacidad para asegurar el cumplimiento de objetivos sanitarios y operativos. Capacidad para trabajar bajo presión y responder oportunamente ante emergencias veterinarias. Proactividad para identificar riesgos, prevenir enfermedades y proponer mejoras continuas. Trabajo en equipo, empatía y trato respetuoso hacia los animales y las personas.
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