Recepcionista de Hotel

¿Quiénes somos? Somos una propuesta hotelera boutique enfocada en brindar una experiencia de hospitalidad cálida, moderna y personalizada a viajeros nacionales e internacionales. Nuestro compromiso es hacer que cada huésped se sienta bienvenido y respaldado durante su estancia a través de un servicio de alta calidad y un trato profesional.

¿A quién buscamos? Estamos en búsqueda de una Recepcionista de Hotel dinámica, organizada y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en atención al cliente, actitud proactiva y te apasiona el sector de la hospitalidad, ¡queremos conocerte! Tu día a día (Responsabilidades): Dar la bienvenida y realizar los procesos de check-in y check-out de manera eficiente.

Atender requerimientos, llamadas telefónicas y correos electrónicos de huéspedes locales e internacionales. Gestionar reservas, cargos y cobros en el sistema de gestión hotelera (PMS). Brindar recomendaciones sobre la zona y resolver dudas de los visitantes. Coordinar y mantener comunicación constante con las áreas de mantenimiento y ama de llaves.

Cobertura de nocturno: Cubrir durante dos días a la semana los descansos del recepcionista del turno nocturno. Requisitos: Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente en el sector de hospitalidad. Dominio de idioma inglés (intermedio o avanzado conversacional). Flexibilidad y disponibilidad para rolar turnos (incluyendo la cobertura de dos noches por semana).

Orientación al servicio, resolución de problemas y habilidades de comunicación. Manejo de sistemas de gestión hotelera y cobros en terminales bancarias. Lo que ofrecemos: Sueldo competitivo. Prestaciones de ley desde el primer día. Uniformes. Capacitación continua y un ambiente laboral colaborativo. Datos de la vacante: Ubicación: Roma-Condesa, Ciudad de México.

Horario / Jornada: Tiempo completo | Se cubren dos días a la semana los descansos del turno nocturno. ¿Te interesa la posición? Postúlate adjuntando tu CV actualizado para ponernos en contacto contigo.