网络咨询客服

职位来源于智联招聘。 工作内容： 1、负责医院网络平台在线接待患者咨询，给予专业亲切的解答。 2、根据患者的沟通诉求，做好咨询回访及预约就医，网上挂号的工作。 3、统计患者咨询情况和各项数据，提交并录入系统； 职位要求： 1、有较强的客户服务、咨询销售意识，并了解客户需求和心理； 2、擅长沟通，包括客服、网络、电话，并具有在线打字沟通的能力； 3、口齿清晰，声音甜美，思维敏捷，有较强的亲和力和应变能力； 4、能承受工作压力，倒班安排，有应对突发事件、时间的能力。 以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。