Asistente de Administracion Comercial B2C - Quito Personal Con Discapacidad

PROPÓSITO DEL CARGO Brindar soporte operativo y administrativo en la gestión de las actividades comerciales, asegurando la correcta ejecución, registro y seguimiento de los procesos que apoyan la operación de ventas masivas, de acuerdo con los lineamientos de la coordinación del área, para la satisfacción de nuestros clientes.

FUNCIONES Dar seguimiento a las actividades de instalación del servicio, consolidando y actualizando reportes comerciales y técnicos, y gestionando la bandeja de tickets de requerimientos. Gestionar modificaciones en las ventas o solicitar el reagendamiento de instalaciones para recuperar prospectos y maximizar el cierre de ventas.

Identificar clientes que no hayan pagado su primera factura y remitir la información a los líderes correspondientes para su gestión. Ejecutar auditorías mensuales de la información ingresada en la base de clientes, detectando y corrigiendo errores en los datos. Apoyar en el despacho y control de herramientas y materiales de trabajo hacia las zonas comerciales, según las indicaciones de la coordinación.

Gestionar reclamos de clientes canalizados por ATC relacionados con el proceso de ventas, y coordinar soluciones efectivas. Apoyar en tareas administrativas derivadas de la operación comercial. Realizar las capacitaciones que la empresa determine. Cumplir la normativa de SSO y de calidad definida por la compañía. Otras funciones asignadas por su jefatura inmediata.

REQUISITOS Estudios técnicos o tecnológicos (en curso o culminados) en carreras administrativas, comerciales, ventas, telecomunicaciones o afines. 1 a 2 años de experiencia en actividades administrativas o comerciales, de preferencia en telecomunicaciones. Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) a nivel medio.

Apto para personal con discapacidad o sustituto Disponibilidad de horario completo. COMPETENCIAS Rapidez: atiende tareas y resuelve problemas en el menor tiempo posible, con sentido de urgencia. Compromiso con el cliente: escucha, entiende y cubre las necesidades del cliente. Cooperación: trabaja de forma colaborativa con otras áreas.

Apego a normas: cumple y hace cumplir las reglas de la organización. Minuciosidad: cuida el detalle para que las tareas salgan correctas. Con fuerte control de planes y buena organización. HERRAMIENTAS Y SOFTWARE Microsoft Office, Netplus, Oracle Virtual. Box y Duo Mobile. RELACIONES DEL PUESTO Internas: Técnica, Operaciones y Talento Humano, para cumplir los resultados organizacionales en coordinación con las áreas involucradas.

BENEFICIOS Sueldo fijo Seguro de salud privado y de vida Oportunidades y plataformas de desarrollo