Operations Manager – Mobilität & Logistik (d/w/m)

Du möchtest Mobilitätsprojekte eigenständig steuern, Verantwortung für operative Abläufe übernehmen und gemeinsam mit Kundschaft, Transportpartnern und internen Teams verlässliche Lösungen entwickeln? Dann werde Teil unseres Operations-Teams. Bei der agt entwickeln und organisieren wir individuelle Beförderungslösungen für Unternehmen.

Als Operations Manager (d/w/m) betreust du eigene Mobilitätsprojekte und stellst sicher, dass Fahrpläne, Kapazitäten, kaufmännische Abläufe und die Zusammenarbeit aller Beteiligten zuverlässig ineinandergreifen. Deine Rolle bei der agt Projekt- und Kundenverantwortung: Du betreust eigene Mobilitätsprojekte und bist die zentrale Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kundschaft.

Planung und operative Steuerung: Du entwickelst und optimierst Fahrpläne, Linienführungen und Kapazitäten und begleitest die operative Umsetzung. Genehmigungen und Konzessionen: Du koordinierst notwendige Genehmigungs- und Konzessionsprozesse, stellst die erforderlichen Unterlagen zusammen und überwachst relevante Fristen.

Qualitäts- und Beschwerdemanagement: Du bearbeitest operative Auffälligkeiten und Beschwerden, koordinierst geeignete Lösungen und stellst die nachhaltige Umsetzung vereinbarter Maßnahmen sicher. Schnittstellenmanagement: Du steuerst die Zusammenarbeit mit Transportunternehmen, sowie den Abteilungen: Customer Service, Einkauf und weiteren Fachbereichen.

Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe und Kennzahlen und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität, Kosten, Produktivität und Datenqualität. Du hast ein Studium – beispielsweise in Betriebswirtschaftslehre, Logistik, Verkehrswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich – oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

Alternativ verfügst du über eine vergleichbare Qualifikation. Du hast Freude an der eigenständigen Betreuung von Kundschaft und kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell. Du arbeitest sicher mit Microsoft Office, insbesondere mit Excel, Outlook und PowerPoint. Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch (Niveau C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (Niveau B2) für die Kommunikation mit internationaler Kundschaft.

Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick. Du gehst souverän mit Beschwerden und Konfliktsituationen um und findest gemeinsam mit den Beteiligten praktikable Lösungen. Du erkennst Verbesserungspotenziale und hast Freude daran, bestehende Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.

30 Tage Urlaub: Damit dir ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Pläne bleibt. Mobiles Arbeiten: Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit kannst du einen flexibel wählbaren Homeoffice-Tag pro Woche nutzen. Flexible Arbeitszeitgestaltung: Über unser Jahresarbeitszeitkonto kannst du deine Arbeitszeit flexibel organisieren und Mehr- oder Minderstunden transparent ausgleichen.

Strukturierte Einarbeitung: Du lernst unsere Abläufe, Systeme und Ansprechpartner Schritt für Schritt kennen und erhältst feste Ansprechpersonen. Individuelle Weiterbildung: Dir steht ein jährliches Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.000 € zur Verfügung. Gesundheit und Fitness: Du erhältst Zugang zu einer EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft sowie zu weiteren Gesundheits- und Vorsorgeangeboten.

Mobilitätszuschuss: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket monatlich mit 15,00 €. Gemeinsamer Erfolg zahlt sich aus: Abhängig von der jährlichen Teamperformance steht deinem Team ein Bonuspool zur Verfügung. Dieser wird jährlich als zusätzlicher Teambonus ausgeschüttet. T eamreisen & Events: Freue dich auf quartalsweise Teamevents, sowie gemeinsame Reisen im Ausland, die unseren Teamzusammenhalt stärken und besondere Erlebnisse außerhalb des Arbeitsalltags schaffen.

So geht’s für dich weiter: Für deine Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf. Über ein Anschreiben, in dem du uns mehr über deine Motivation und dein Interesse an der Position erzählst, freuen wir uns ebenfalls. Teile uns bitte außerdem deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit. Nach Prüfung deiner Unterlagen laden wir dich zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch in unser Büro in Hamburg-Hammerbrook ein.

Dabei lernst du deine zukünftige Führungskraft kennen und erhältst einen genaueren Einblick in die Position und unser Unternehmen. Wenn es für beide Seiten passt, bieten wir dir anschließend gerne einen freiwilligen Kennenlerntermin für einige Stunden in unserem Büro an. Dabei kannst du dein zukünftiges Team kennenlernen, einen ersten Einblick in unsere Programme und Arbeitsabläufe erhalten und dir ein realistisches Bild von deinem möglichen Arbeitsalltag machen.

Anschließend erhältst du zeitnah eine Rückmeldung von uns. Bereit, gemeinsam mit uns Mobilität zu organisieren? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!