Job description
亮点 / Highlights: 增量战场——新客市场是当前美团医美美容增长有较大空间的方向,你在这里做的每一个突破都直接影响业务天花板
完整的策略主权——从用户画像定义到触达策略到转化路径设计,你是全链路的策略Owner
岗位职责 / Duties: 新客增长策略制定:基于医美和美容的潜在用户特征,制定新客增长策略,覆盖站内渠道运营(搜索、推荐、活动)和站外渠道获客(内容种草、社交裂变、异业联动),为新客增长负责
首单转化路径优化:深度分析新客从「首次浏览→决策→首单」的行为链路,识别关键流失节点,输出优化策略,持续提升首单转化率
新客激励机制设计:设计有效的分渠道新客激励方案,在控制获客成本的同时最大化首单转化效率
新客数据体系搭建:围绕新客数量、首单转化率、获客成本、新客来源结构等核心指标,建立数据监控与归因体系,形成「投放→转化→复购」的增长飞轮
跨部门协同落地:与平台资源、品类、产品等团队深度联动,将新客策略落地为可执行的平台动作
任职要求 / Requirements: 4年以上用户增长/新客运营经验,有互联网平台新客获取的完整操盘经历(需描述背景、策略、核心数据结果)
具备「用户第一视角」——能精准识别不同新客群体的决策障碍,并针对性地设计破解路径,而非只会铺发券
熟悉新客获取的主流方法论:漏斗分析、A/B测试、归因模型、LTV预测等,用数据驱动而非靠感觉
对医美/美容/健康消费行业有认知或强烈学习意愿——这个行业的新客决策门槛(安全顾虑、信任建立)远高于普通消费品,需要真正理解用户心理