Job description
En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestra dinámica y orientada al cliente departamento de Generales. El candidato seleccionado será responsable de brindar una atención al cliente excepcional, ofreciendo sugerencias personalizadas y asesoramiento a nuestros clientes sobre los diferentes tipos de papel y tamaños disponibles para impresiones y copias. Esta posición requiere un excelente manejo de computadoras y una pasión por la satisfacción del cliente.
Responsibilities
- Brindar una atención al cliente excepcional, ofreciendo sugerencias personalizadas sobre opciones de papel y tamaños para impresiones y copias.
- Asesorar a los clientes sobre las características y beneficios de los diferentes tipos de papel, ayudándolos a tomar decisiones informadas.
- Manejar con eficiencia las computadoras y sistemas de la empresa para procesar pedidos y brindar información precisa a los clientes.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de atención al cliente.
- Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para los clientes.
- Asistir en la recepción y procesamiento de pedidos, asegurando la precisión y la puntualidad en la entrega.
- Mantener un conocimiento actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, incluyendo promociones y ofertas especiales.
- Brindar apoyo en la resolución de dudas y problemas de los clientes, asegurando su satisfacción y lealtad.
- Colaborar en la implementación de estrategias de venta y marketing, promoviendo los productos y servicios de la empresa.
Qualifications
- Experiencia en atención al cliente personalizada, ofreciendo sugerencias sobre tipos de papel y tamaños para impresiones y copias.
- Excelente manejo de computadoras y habilidades de procesamiento de datos.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
- Orientación al detalle y precisión en la ejecución de tareas.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y orientado al cliente.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.