Técnico de Suporte IT (Helpdesk & Deskside)

WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia Vem criar o futuro connosco! Procuramos um Técnico de Suporte Informático (m/f) para integrar a nossa equipa de field service IT em Lisboa, Porto e Entroncamento, garantindo suporte eficiente aos utilizadores e operação contínua dos postos de trabalho.

Responsabilidades: Suporte de 1.ª e 2.ª linha em Windows e Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive, SharePoint); Gestão de contas de utilizador (Active Directory / Azure AD): criação, bloqueio, reset de passwords e gestão de grupos; Instalação, configuração e manutenção de hardware (laptops, desktops, monitores e periféricos); Diagnóstico e substituição de componentes de hardware; Onboarding de novos colaboradores, incluindo preparação e entrega de kits informáticos; Configuração e resolução de problemas de conectividade (VPN, Wi-Fi, LAN); Intervenção presencial e remota junto dos utilizadores, garantindo resolução eficaz de incidências.

Localização: Lisboa, Porto ou Entroncamento (presencial) Horário: segunda a sexta-feira, 9h-18h Requisitos Formação superior ou técnica em área relevante; Experiência em suporte informático ou funções similares; Conhecimentos sólidos de Windows, Active Directory/Azure AD, hardware e redes (TCP/IP, DNS, DHCP); Bom nível de comunicação e capacidade de relacionamento com utilizadores.

Vantagens Acompanhamento personalizado e desenvolvimento de carreira; Remuneração ajustada à experiência; Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos;