0237_Auxiliar General V

En Office Depot, buscamos un profesional dedicado y proactivo para ocupar el puesto de Auxiliar General Prevención de Pérdidas, en nuestro departamento de GENERALES E INTENDENCIA. El objetivo principal de este rol es garantizar la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes, así como apoyar en tareas administrativas clave. El candidato seleccionado será el encargado de recibir y despedir a los clientes, reportar cualquier actividad sospechosa, y asegurar que la mercancía sea cobrada adecuadamente. Además, deberá coordinarse con el equipo de prevención de piso para monitorear y seguir a personas sospechosas, y reportar cualquier incidente a la gerencia.

Responsibilities

• Estar a la apertura de la tienda y atender a los primeros clientes que ingresan.
• Dar la bienvenida y despedida a todos los clientes que entran y salen de la tienda.
• Reportar a personas sospechosas que ingresen a la tienda y canalizar a aquellos con mochilas o bolsas grandes al área de paquetería.
• Informar inmediatamente a la gerencia sobre la presencia de grupos grandes que ingresen a la tienda.
• Realizar cacheos a caballeros y revisar mochilas y bolsas de mano a mujeres que salgan por su acceso.
• Poner atención en la mercancía que sale de la tienda, asegurándose de que haya pasado por la línea de cajas y se haya cobrado.
• Documentar y supervisar las transferencias de mercancía.
• Coordinarse con el auxiliar de prevención de piso para el seguimiento de personas sospechosas y activar el código 9 si es necesario.
• Mantener un ambiente seguro y agradable para los clientes en todo momento.
• Apoyar en otras tareas administrativas y de seguridad según sea necesario.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente y/o seguridad será considerada un plus.
• Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para interactuar con clientes de manera amable y profesional.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con otros departamentos.
• Buena presencia y actitud positiva.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas y manejar situaciones de estrés.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de punto de venta (PDV).
• Habilidades de observación y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar iniciativas.
• Compromiso con la seguridad y la satisfacción del cliente.