Conseiller·ÈRe Relation Client NÉErlandais/FranÇAis F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Faites de votre passion pour le voyage un véritable métier ! Vous aimez conseiller, vendre et faire rêver vos clients ? Vous avez le sens du service, une excellente aisance relationnelle et le goût du challenge commercial ? Rejoignez les équipes de Konecta et accompagnez les clients d'un acteur international reconnu du tourisme premium dans la création de leurs plus belles expériences de voyage.

Vos missions :

• En tant que Conseiller.e de Vente Voyages Néerlandais/Français (F/H), vous êtes le/la premier(e) ambassadeur(rice) de l'expérience client et accompagnez chaque voyageur de la conception de son séjour jusqu'à son retour.
• Conseiller et accompagner;
• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur les différents canaux de communication;
• Identifier leurs besoins et leurs envies afin de leur proposer le séjour le plus adapté;
• Concevoir et commercialiser des séjours personnalisés;
• Développer les ventes;
• Vendre des séjours premium ainsi que des prestations complémentaires (transports, excursions, activités, bien-être, services famille…);
• Transformer chaque échange en opportunité commerciale;
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et à la performance de l'équipe;
• Assurer le suivi des dossiers;
• Gérer les réservations, les modifications, la facturation et le suivi administratif;
• Garantir un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le séjour afin de fidéliser durablement les clients; Profil recherché : Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
• Vous possédez une excellente expression orale et écrite en français et en néerlandais;
• Vous avez le sens du service et le sourire s'entend dans votre voix;
• Vous aimez convaincre, relever des défis et atteindre vos objectifs commerciaux;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe;
• Une première expérience en relation client, vente, tourisme ou hôtellerie constitue un atout. Dans le cadre de ce poste, vous vous engagez à être disponible pour effectuer des déplacements professionnels ponctuels, notamment pour participer aux formations organisées par notre client. Cette mobilité fait partie intégrante des missions confiées. Ce que nous vous offrons :
• Une formation complète aux produits, aux techniques de vente et à l'univers du tourisme premium;
• Un environnement de travail moderne avec vue sur mer;
• Une ambiance conviviale et stimulante;
• Un accompagnement continu grâce au coaching et à de réelles perspectives d'évolution;
• Un CDI avec une rémunération très attractive : fixe + prime de performance;
• Temps de travail : 44 heures par semaine (planning en rotation). Vous aimez vendre, conseiller et faire rêver vos clients ? Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap . Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !