Job description
En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de servicentro. El candidato seleccionado será un miembro clave de nuestro equipo, responsable de garantizar la satisfacción de los clientes en diversas áreas de servicio. El trabajo implica una variedad de tareas, desde la atención al cliente hasta la realización de copias, impresiones, engargolados y enmicados. El candidato ideal debe ser proactivo, tener habilidades de comunicación efectivas y estar dispuesto a aprender y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio.
Responsibilities
- Brindar un excelente servicio al cliente, asegurándose de que sus necesidades sean satisfechas de manera oportuna y eficiente.
- Realizar copias, impresiones, engargolados y enmicados de alta calidad, siguiendo las especificaciones del cliente.
- Manejar con destreza las computadoras y equipos de oficina para realizar las tareas asignadas.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio, asegurándose de que los materiales y equipos estén en buen estado.
- Colaborar con el equipo de atención al cliente para resolver cualquier inquietud o problema que surja.
- Asistir en la gestión de inventario, asegurándose de que los suministros necesarios estén disponibles en todo momento.
- Seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa para garantizar un servicio consistente.
- Mantener una comunicación efectiva con los compañeros de trabajo y supervisores.
- Asumir otras responsabilidades asignadas por la gerencia, según sea necesario.
Qualifications
- Educación mínima: Bachillerato o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente o en un ambiente de servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Habilidades básicas en el uso de computadoras y programas de oficina.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Actitud positiva y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.