Job description
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Rejoignez France Contentieux, filiale du Groupe Konecta ! Vous souhaitez mettre votre expertise du recouvrement et du management au service d'une entreprise reconnue pour son savoir-faire ? Rejoignez France Contentieux , acteur majeur du recouvrement de créances B2B et B2C et membre du Groupe Konecta , leader international des services aux entreprises.
Dans un contexte de transformation digitale, technologique et d'innovation autour de l'IA, nous accompagnons nos clients en France et à l'international dans l'optimisation de leur poste client grâce à une expertise reconnue en recouvrement amiable et judiciaire. Votre mission En tant que Responsable de Production Recouvrement , vous pilotez l'activité opérationnelle afin de garantir la performance des équipes, l'atteinte des objectifs de recouvrement et la satisfaction de nos clients.
Véritable manager de proximité, vous accompagnez vos équipes dans leur développement tout en veillant au respect des procédures, des exigences réglementaires et des engagements contractuels. Vos principales responsabilités Manager et développer la performance Encadrer, animer et accompagner les équipes de recouvrement amiable et judiciaire.
Développer les compétences des collaborateurs et favoriser leur montée en expertise. Définir les objectifs individuels et collectifs. Piloter les indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires. Garantir l'atteinte des objectifs d'encaissement ainsi que le respect des procédures judiciaires.
Maintenir un climat social positif et favoriser l'engagement des équipes. Identifier les leviers d'amélioration continue afin d'optimiser la performance opérationnelle. Garantir la qualité et la relation client Veiller au respect de la réglementation et des procédures internes. Contribuer aux audits et garantir la conformité des pratiques.
Assurer le pilotage opérationnel des Grands Comptes. Préparer et animer les comités de production et les comités de pilotage avec les clients. Votre profil Vous justifiez d'une expérience significative dans le recouvrement amiable et judiciaire , complétée par une solide expérience en management d'équipes opérationnelles.
Vous maîtrisez les procédures juridiques liées au recouvrement et êtes capable de travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et les partenaires judiciaires. Une formation supérieure (Bac +2 à Bac +4), idéalement en droit, constitue un véritable atout. Compétences clés Techniques Excellente maîtrise du recouvrement amiable et judiciaire.
Bonne connaissance des outils de gestion et des ERP spécialisés en recouvrement. Capacité d'analyse des données et des indicateurs de performance. Managériales Leadership reconnu et capacité à fédérer les équipes. Sens de l'organisation et des priorités. Aptitude à accompagner le changement et à piloter des environnements exigeants.
Personnelles Rigueur et sens des responsabilités. Orientation résultats. Réactivité et esprit d'initiative. Excellentes qualités relationnelles et de communication. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer un acteur reconnu du recouvrement, membre d'un groupe international. Évoluer dans un environnement stimulant où l'expertise, la performance et le développement des talents sont au cœur de notre réussite.
Rejoindre une entreprise qui valorise l'engagement, l'esprit d'équipe et l'excellence opérationnelle. #Konecta_recrute Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap . Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !