Job description
DANEEL Mechatronics forma parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of companies, con una trayectoria de 70 años en el mercado y con la misión de ofrecer productos y soluciones técnicas de calidad a nuestro cliente industrial, dentro de una amplia gama. Dentro del Grupo, DANEEL es la empresa especializada en suministrar componentes de mecatrónica y diseñar soluciones de mecánica (movimiento lineal), electrónica y automatización a nuestros clientes.
Estamos buscando a una persona para nuestro equipo de Ventas Internas o Sales Backoffice . Formarás parte de nuestro equipo ubicado en Santa Perpètua de la Mogoda , donde contamos con una parte de oficina, y una zona de taller y almacén de distribución. La misión de este puesto es la de atender y desarrollar la cartera de clientes asignados, en solitario o en colaboración con el equipo de ventas sobre el terreno, de forma telefónica o por otros medios digitales.
Tus funciones serán: Dar soporte integral al equipo de ventas sobre el terreno. Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.
Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre. Realizar propuestas de cross-selling y up-selling y, en general, generar oportunidades de negocio en la interacción con el cliente. Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.
Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar. Tramitar órdenes de producción repetitivas, si el negocio lo requiere. En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión.
Aplicar los criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en el desarrollo de su actividad comercial y en la relación con clientes y proveedores, contribuyendo a la prevención de impactos ambientales, al uso eficiente de los recursos y al cumplimiento de los requisitos ambientales aplicables.
¿Qué esperamos de ti? Nuestro equipo se caracteriza por contar con personas proactivas, empáticas y con muchas ganas de aportar soluciones, por lo que necesitamos que la persona que se una a nuestro equipo esté en sintonía. Formación Profesional de Grado Medio, preferentemente con una especialización técnica-industrial o comercial.
Otros conocimientos: experiencia con Bussines Central (Microsoft). Experiencia previa en ventas y atención telefónica a clientes, preferentemente en el sector industrial. Idiomas: inglés competencia básica (equivalente a B1-2) Informática: nivel avanzado de ofimática. ¿Qué ofrecemos? Buscamos estabilidad dentro de nuestro equipo, por lo que apostamos por un contrato indefinido.
Trabajamos dentro del horario de 8:00 a 18:00h (con flexibilidad de entrada y de salida) y los viernes hasta las 14:00h. Además, contarás con los siguientes beneficios sociales:
- Seguro de vida
- Tickets Restaurante
- Retribución flexible, consta de ticket transporte, tickets guardería y seguro médico . Si todo esto te encaja y quieres unirte a nuestro equipo, apúntate, ¡Te estamos esperando!