0202_AUXILIAR GENERAL_PISO

En Office Depot de México S.A. DE C.V., buscamos un Auxiliar General de Piso apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el departamento 14 GENERALES E INTENDENCIA 0202. El candidato seleccionado será responsable de garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes en el servicentro de negocios, ofreciendo soluciones personalizadas y una atención cortés y profesional.

Responsibilities

• Brindar una atención al cliente excepcional, ofreciendo un servicio amable y cortés a todos los clientes que visiten el servicentro de negocios.
• Asistir a los clientes en la selección de servicios, como impresiones, copias, engargolados y escaneos, y ofrecer alternativas y soluciones personalizadas.
• Operar y mantener las máquinas y equipos del servicentro de negocios, asegurando su correcto funcionamiento y limpieza.
• Realizar tareas de limpieza y mantenimiento general del área de trabajo, garantizando un ambiente limpio y ordenado.
• Recibir y procesar pedidos de los clientes, asegurando una gestión eficiente y precisa de los mismos.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo y los gerentes, reportando cualquier problema o necesidad de atención inmediata.
• Seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, garantizando un servicio de calidad y coherente.
• Asistir en la organización y preparación de materiales y suministros necesarios para la operación diaria del servicentro.
• Colaborar en la resolución de dudas y consultas de los clientes, brindando información precisa y oportuna.
• Mantener una actitud positiva y proactiva, contribuyendo a un ambiente de trabajo agradable y productivo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de servicentro de negocios o similar.
• Habilidades de comunicación excelentes, con capacidad para interactuar de manera efectiva con clientes y colegas.
• Orientación al detalle y capacidad para seguir procedimientos establecidos.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples responsabilidades.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos, según sea necesario.
• Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de gestión de pedidos y software de oficina.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
• Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
• Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y a veces estresante, manteniendo la calma y la profesionalidad.