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Il documento in pubblicazione “protocollo d’intesa per attività di promozione della conciliazione e attivazione della relativa procedura” sottoscritto tra Brianzacque srl e le Associazione dei Consumatore Federconsumatori e Adiconsum è stato predisposto secondo quanto previsto e regolamentato dal provvedimento n. 209/2016 adottato dall’Autorità. Il Provvedimento in oggetto disciplina lo svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Servizio Conciliazione e altri organismi, quale condizione di procedibilità dell'azione giudiziale nelle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico, in attuazione dell'articolo 2, comma 24, lettera b), della legge 14 novembre 1995, n. 481 e dell'articolo 141, comma 6, lettera c), del D. Lgs. N.206/2005 (Codice del consumo).