Complaints Management GmbH jobs and careers

About Complaints Management GmbH

Die Complaints Management GmbH unterstützt als externe Beschwerdestelle zahlreiche Unternehmen und viele Verbände durch ein ganzheitliches Beschwerdemanagement, um im Beschwerdeverfahren den korrekten Umgang mit eingehenden Beschwerden und Hinweisen zu menschenrechtlichen und umweltbezogenen Sachverhalten gemäß LkSG zu gewährleisten und die Kommunikation mit Stakeholdern sicherzustellen. Die Einrichtung und die Koordination eines eigenen Beschwerdeverfahrens im Unternehmen unterliegt enormen gesetzlichen Anforderungen und verursacht erhebliche Kosten. Daher hat die AFC Consulting Group AG gemeinsam mit den drei Gründungspartnern der Kanzlei Meisterernst Rechtsanwälte PartG mbB die Complaints Management GmbH gegründet. Vorteile auf einen Blick: ◾ Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben des LkSG zum Beschwerdeverfahren ◾ Barrierefreier Zugang, 24/7 Beschwerdefall-Management ◾ Unparteiisch, unabhängig und weisungsfrei ◾ Verpflichtung zur Verschwiegenheit ◾ Sicherstellung von Anonymität und Datenschutz ◾ Transparente Dokumentation und Berichterstattung ◾ Betreuung durch erfahrene Berater (Stakeholder, Kommunikation, Regulatorik) Diese Kombination aus rechtlicher und konzeptioneller Expertise ermöglicht es, den Beschwerdeprozess über alle Stufen hinweg effizient, effektiv und sicher umzusetzen, sodass im betroffenen Unternehmen selbst kein eigenes Beschwerdeverfahren mit Beschwerdebeauftragten benötigt wird.