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Particulièrement appropriée dans les situations où les parties ont intérêt à maintenir des relations légales ou d'affaires ou lorsqu'il est de leur intérêt d'y mettre fin de manière organisée, la médiation pourrait être qualifiée comme étant l'une des meilleures voies en matière de règlement des différends. Objectif de la médiation : La médiation est un processus de résolution de conflits informel et non judiciaire où les parties impliquées dans le conflit travaillent avec un médiateur impartial pour trouver une solution qui convienne à toutes les parties. Le médiateur facilite la discussion entre les parties, encourage la communication ouverte et aide les parties à identifier les problèmes sous-jacents et les intérêts individuels et communs. Le médiateur n'a pas le pouvoir de prendre des décisions pour les parties, mais il peut aider les parties à négocier un accord mutuellement acceptable. Elle permet de préserver la réputation d'une entreprise ou d'une personne physique.