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About Yes Service Management

Transformations des Managers; accompagner l'apprentissage pour le développement des compétences. Aider à la remise en cause des "modèles managériaux dans une perspective de l'expérience du management de service agile. Spécialités: management et marketing de service, excellence de service Lean et Innovations Qualité des SI, ITIL, Cobit, ISO 20 K, eSCM, PMP

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