Asistente Gestión y Desarrollo Op Mktplace

¡En Ripley Chile, lo tenemos todo! ¡Solo nos falta tu talento! 🤩 Somos un equipo diverso, ágil y colaborativo, enfocado en mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y una sólida cultura de servicio. Si te apasiona el e-commerce, la operación digital y el análisis de procesos, esta oportunidad es para ti.

¡Postula para ser parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un/a Asistente Gestión y Desarrollo Op Mktplace para sumarse a nuestra Gerencia de Operaciones E-commerce. La misión de este cargo es apoyar la gestión operativa y la configuración logística de los sellers de Flota Propia (FP) del Marketplace, usando datos para mejorar plazos de entrega, horarios de corte y cumplimiento de KPI.

El cargo asegura que la configuración en Logistic Engine (LE)refleje la operación real, da seguimiento diario a la operación de sellers y automatiza tareas repetitivas del equipo mediante herramientas como Power Automate. ¿Cuáles serán tus principales desafíos? 🚀

1. Crear, validar y mantener las configuraciones logísticas de los sellers FP en Logistic Engine (plazos, horarios de corte, cobertura, tarifas), asegurando consistencia entre la configuración y la operación real.
2. Extraer y analizar datos con SQL para identificar oportunidades de reducción de lead time, ajuste de horarios de corte y mejora de las promesas de entrega.
3. Monitorear diariamente la operación de los sellers FP, detectando incidencias y desviaciones de KPI (SLA, NDS, lead time).
4. Gestionar la resolución de incidencias operativas junto a sellers, operadores logísticos y equipos internos.
5. Identificar tareas manuales y repetitivas del equipo y automatizarlas con Power Automate (alertas, cargas de datos, reportes periódicos), con acompañamiento de los analistas.
6. Preparar reportes y propuestas con sustento cuantitativo para validación del analista y el coordinador.
7. Realizar benchmark de modelos logísticos comparables a FP en otros marketplaces (ej. Mercado Libre Flex), levantando plazos, modelos operativos y prácticas replicables en Ripley. ¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯

• Título técnico o profesional titulado o egresado de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística, Administración de Empresas o carrera a fin. Hasta 1 año de experiencia en cargos similares.
• Excel intermedio/avanzado: tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, fórmulas condicionales.
• Conceptos de logística e-commerce (primera y última milla) y KPIs logísticos: SLA, NDS, lead time.
• Deseable: Power Automate o interés concreto en aprender automatización de procesos.
• Deseable: Power BI básico.
• Deseable SQL : consultas, filtros, joins y agregaciones para extracción y análisis de datos.
• Deseable: experiencia con marketplaces, TMS o plataformas como Logistic Engine, Mirakl o Envíame, y conocimiento de operadores de última milla (Chilexpress, Bluexpress, Envíame). ¿Por qué trabajar en Ripley? ❤️💜💛 Modalidad de trabajo en equipo, colaborativa y enfocada en el aprendizaje constante. Oportunidades reales para crecer dentro de una empresa consolidada y en constante evolución digital. Cultura orientada a la innovación, la mejora continua y la excelencia operativa.