Job description
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
El proyecto que te espera. Te incorporarás a Sicor Alarmas, compañía del grupo El Corte Inglés, dentro del área de operaciones, liderando la actividad de instalación de sistemas de seguridad a nivel nacional. Como jefe/a de equipo, tu misión será coordinar y acompañar a los técnicos instaladores, asegurando la calidad del servicio y el correcto desarrollo de los proyectos.
Tendrás un papel clave como enlace entre el equipo técnico, las contratas externas y los clientes, contribuyendo a la excelencia operativa y a la mejora continua del servicio. Funciones principales y requisitos. Funciones :
- Liderar y realizar el seguimiento de un equipo de técnicos instaladores de alarmas.
- Gestionar incidencias y ofrecer soporte continuo al equipo técnico y a contratas externas.
- Supervisar instalaciones mediante la revisión de proyectos y el seguimiento postinstalación.
- Realizar auditorías presenciales y revisiones posteriores para garantizar la correcta ejecución de los trabajos.
- Mantener contacto con clientes para validar el servicio y asegurar su correcta satisfacción.
- Organizar y realizar visitas periódicas a técnicos a nivel nacional
- Controlar la actividad mediante herramientas de gestión como Excel (KPIs, facturación, pagos, índice de instalaciones).
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en instalaciones y procesos. Requisitos :
- Experiencia en gestión de equipos técnicos, preferiblemente en instalaciones de sistemas de seguridad o sector telco.
- Conocimiento de sistemas de alarmas o experiencia en entornos técnicos afines.
- Capacidad de organización, seguimiento de actividad y resolución de incidencias.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, para control y reporting.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional de forma periódica.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente.
- Perfil profesional de oficial de primera o segunda.
- Disponibilidad para trabajar en horario de oficina de lunes a viernes de 09:00 a 18:00, con disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional. Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible. Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.