Service Desk Logistik / Support Mitarbeiter (m/w/d)

Als Service Desk Mitarbeiter im Bereich Logistik-IT bist du die Schnittstelle zwischen Logistik, Lagerbetrieb und den IT‑Supportpartnern. Du sorgst dafür, dass das Lagerverwaltungssystem (WAMAS 5) und die dazugehörigen Prozesse reibungslos laufen, bearbeitest Störungen strukturiert im Ticketsystem und unterstützt Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen.

Dabei arbeitest du logistiknah, aber mit klarem IT‑Bezug, ohne selbst Entwickler sein zu müssen . Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen aus dem Lagerbetrieb Erstellen, Priorisieren und Nachverfolgen von Tickets im Service Desk Überwachung und Pflege der operativen LVS‑Prozesse (WAMAS 5) sowie der Schnittstellen Zusammenarbeit mit Herstellern, Dienstleistern und internen Teams zur Problemlösung Betreuung von Datenerfassungsgeräten, Scannern, Terminals und logistischen IT‑Tools Unterstützung bei Tests von Anpassungen in der Testumgebung Durchführung von Schulungen für Key‑User und operatives Personal Dokumentation von Prozessen, Abläufen und Lösungen Abgeschlossene Ausbildung in der Logistik, Materialwirtschaft, Spedition, Fachlagerist, Fachkraft Lagerlogistik oder vergleichbar Interesse an IT‑Systemen – idealerweise erste Erfahrung mit einem LVS (z.

B. WAMAS) Verständnis für logistische Prozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Versand, Bestände) Wünschenswert: Erfahrung im Zollumfeld oder Grundwissen ATLAS / Import / Exportprozesse Analytisches und prozessorientiertes Denken Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Freude daran, zwischen Logistik und IT‑Support zu vermitteln Vergütung nach Tarif und attraktive Sozial- sowie übertarifliche Leistungen Gleitzeitstundenkonto, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprämien, Firmenevents Vielseitige, anspruchsvolle und ausbaufähige Tätigkeit in einem attraktiven neu geschaffenen, ergonomischen und modernen Arbeitsumfeld Angenehmes Betriebsklima in einem jungen und teamorientierten Unternehmen Große Chancen für Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten