Serviceassistent Autohaus (m/w/d)

Serviceassistent Autohaus (m/w/d) Standort: Hamburg & Ahrensburg | Vollzeit | Unbefristet Für unseren Mandanten, ein etabliertes, inhabergeführtes Autohaus mit mehreren Standorten im Großraum Hamburg und Ahrensburg – autorisierter Partner namhafter Fahrzeugmarken mit einem klaren Fokus auf individuelle Beratung und höchste Servicequalität – suchen wir im exklusiven Auftrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceassistenten (m/w/d) .

Das Unternehmen steht für ein professionelles, kollegiales Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, in der Kundenzufriedenheit und Qualität an erster Stelle stehen. Ihre Aufgaben Kundenbetreuung: Professionelle, serviceorientierte Betreuung der Kunden am Empfang und im Servicebereich – als erste Anlaufstelle mit einem positiven, einladenden Auftreten Terminmanagement: Eigenverantwortliche Vereinbarung und Koordination von Serviceterminen für eine reibungslose Werkstattauslastung Auftragsvorbereitung: Strukturierte Vorbereitung von Serviceaufträgen für die Serviceberater zur Sicherstellung effizienter Abläufe Preisauskunft & Rechnungserläuterung: Kompetente Auskunft über Preise verschiedener Werkstattleistungen sowie verständliche Erläuterung von Rechnungen gegenüber den Kunden Fahrzeugdisposition: Eigenverantwortliche Disposition von Ersatz- und Leihfahrzeugen Teamunterstützung: Aktive Unterstützung der Kollegen im Servicebereich für einen reibungslosen Tagesablauf Ihr Profil Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Automobilhandel oder einem vergleichbaren Dienstleistungsumfeld Branchenkenntnisse: Fundierte Kenntnisse der Produktpalette sowie der Zubehör- und Dienstleistungsangebote der betreuten Marken Prozessverständnis: Kenntnisse der Kernprozesse im Service- und Vertriebsbereich eines Autohauses Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres, markengerechtes Auftreten gegenüber Kunden auf allen Ebenen Beschwerdemanagement: Souveräner, lösungsorientierter Umgang mit Kundenbeanstandungen Persönlichkeit: Positive Ausstrahlung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und echte Serviceorientierung Teamfähigkeit: Kooperativ, organisiert und mit dem Willen, das Team aktiv zu unterstützen Ihre Vorteile Einarbeitung: Umfassendes Onboarding durch ein erfahrenes, engagiertes Team für einen professionellen Start Erholungszeit: 30 Urlaubstage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vergütung: Leistungsgerechte Entlohnung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen Gesundheit: Wellpass-Mitgliedschaft für Sport- und Gesundheitsangebote sowie Zuschuss für Sehhilfen Familie: Kindergartenzuschuss als familienfreundlicher Benefit Mobilität: E-Bike-Leasing sowie Rabatte für Euromobil Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte auf Werkstattleistungen, Teiledienst sowie Neu- und Gebrauchtwagen Corporate Benefits: Zugang zu einem umfangreichen Mitarbeitervorteilsprogramm Prämien: Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien Entwicklung: Kontinuierliche Weiterbildung durch die Hersteller sowie betriebliche Altersvorsorge Teamkultur: Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld Kontakt Hypertrics GmbH Schürmannstraße 22a 45136 Essen kontakt@hypertrics.

de