Job description
Buscamos un Ejecutivo de Back Office con discapacidad física para atender y brindar soporte a nuestros clientes de Internet Hogar a través de canales digitales como chat, WhatsApp, redes sociales y correo electrónico. 🔹 ¿Qué harás?
- Atender consultas, reclamos y requerimientos de clientes.
- Brindar soporte técnico básico y ayudar a resolver problemas de conectividad.
- Registrar y dar seguimiento a casos y tickets hasta su solución.
- Revisar el estado del servicio y equipos del cliente.
- Escalar incidencias a las áreas correspondientes cuando sea necesario. 🔹 ¿Qué buscamos?
- Estudios en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte técnico o back office.
- Conocimientos básicos de redes, Internet y diagnóstico de fallas.
- Experiencia en canales digitales y manejo de CRM.
- Buena redacción, ortografía y comunicación escrita. Beneficios: Seguro médico Seguro de vida Uniformes Beneficios de ley ✨ Si eres una persona orientada al cliente, resolutiva, organizada y te gusta trabajar en equipo, ¡esta oportunidad es para ti!