Coordinador/a -Taquillero/a para Exposición Cultural

En Grupo Eulen estamos buscando un Coordinador/a- Taquillero/a para una Exposición cultural ubicada en la zona de la Castellana (Madrid), en turnos de mañana y tarde. ¿Has trabajado desempeñando funciones de Coordinación, gestión de accesos y venta de entradas? ¿Buscas un puesto estable en el que desarrollarte? Si, es así ¡Está es tu oportunidad!

Tus funciones: Gestionar el equipo de auxiliares, taquilleros y mediadores pertenecientes a nuestro CEE Elaborar cuadrantes de turnos, horarios, sustituciones y supervisión diaria del personal de sala y taquilla. Asegurar la correcta atención al público y el funcionamiento operativo del espacio Realizaras funciones de taquillero en horario de 11:00 a 16:00h y el resto será de coordinación.

Controlar el sistema de venta de entradas, reservas, atención a colectivos y resolución de incidencias en taquilla Emitir tickets individuales, grupales, pases especiales o aplicar los descuentos correspondientes según la normativa del museo Información básica: Orienta a los visitantes sobre el recorrido de la exposición, la ubicación de los baños o las salidas de emergencia Realizar la apertura y cierre de caja, cobros en efectivo o tarjeta, y la liquidación diaria del inventario o recaudación.

Gestionar quejas, sugerencias o imprevistos de forma empática y derivar los problemas mayores al departamento correspondiente Colaborar en las tareas operativas de inicio y fin de la jornada en el centro. Te ofrecemos: Contrato temporal desde el 23 de octubre al 31 de mayo (posibilidad de continuidad en nuevos servicios) Taquillero/a: Jornada de 30 horas semanales de Lunes a Domingo, librando los Martes (Tardes de 16.

30 a 22.00h)

• Salario de 1178,57 euros brutos mensuales en 14 pagas Coordinador/a- Taquillero: Jornada de 38.5 horas semanales de Lunes a Domingo, librando los Martes (Mañanas de 10.45 a 18.15h)- Salario de 1521,42 euros brutos mensuales en 14 pagas Te incorporarás a un equipo especializado del que recibirás la formación y el apoyo necesarios Buscamos: Nivel C1o en su defecto mínimo B2 (intermedio-alto) para poder comunicarse con fluidez con el turismo internacional. Dominio fluido del idioma local Título de Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior (valorable en Turismo, Gestión Administrativa o Comercio y Marketing Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y facilidad para aprender el uso de software de venta de entradas (Ticketing) y datafonos. Se utilizará CLORIAN como plataforma de ticketea. Dominio fluido del idioma local Taquillero/a: Nivel Inglés B1-B2 Coordinador/a -Taquillero: Nivel Ingles B2-C1 Valorable Formación complementaria valorada: Estudios o cursos en Historia del Arte, Turismo, Gestión Cultural o Atención al Cliente Atención al usuario: Manejo de técnicas de comunicación, resolución de conflictos y atención a quejas o reclamaciones Nociones básicas sobre cómo atender a personas con movilidad reducida o necesidades especiales Excelente disposición de cara al público y alta resistencia a la rutina en la jornada de trabajo Capacidad para hacer cumplir las normas del museo (no tocar las obras, no usar flash) con amabilidad pero con firmeza Capacidad para mantener la calma ante un flujo constante de personas o visitantes difíciles Competencias digitales: Manejo informático básico para operar terminales de venta (TPV), PDA de escaneo de códigos QR/barras y software de gestión de aforos Experiencia previa en puestos de cara al público (recepción, turismo, comercio o taquilla) Capacidad para resolver incidencias con asertividad (entradas erróneas, quejas por aforo completo o descontento con las normativas) Agilidad y precisión en la revisión de acreditaciones, descuentos especiales (estudiantes, desempleados, mayores) y pases de prensa En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas!