Atención al Cliente con Perfil Comercial

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el área de Atención al Cliente con perfil comercial , que brinde una atención cálida, ordenada y profesional a pacientes y prospectos de Eternia Derma Center. La persona será responsable de recibir, atender y orientar a pacientes, gestionar citas, dar seguimiento a prospectos, apoyar en la conversión comercial y mantener una comunicación clara, amable y efectiva a través de canales presenciales y digitales.

Funciones principales: Atender a pacientes y prospectos de manera presencial y digital. Gestionar agendas, confirmaciones y cambios de citas. Dar seguimiento a prospectos interesados en los servicios de Eternia. Apoyar en la conversión de prospectos a citas agendadas. Brindar información clara sobre servicios, evaluaciones y procesos de atención.

Coordinar con el equipo técnico y comercial para asegurar una buena experiencia del paciente. Utilizar herramientas digitales de gestión, CRM, WhatsApp y canales internos. Mantener una comunicación cálida, profesional y orientada a resultados.

Requirements

Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción o cargos comerciales. Excelente comunicación verbal y escrita. Empatía, organización y actitud de servicio. Facilidad para vender, dar seguimiento y cerrar citas. Manejo de herramientas digitales. Buena presencia y trato profesional. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Quito o Cumbayá.

Competencias clave: Calidez en la atención. Organización. Orientación comercial. Comunicación efectiva. Seguimiento. Responsabilidad. Trabajo en equipo. Orientación a resultados.

Benefits

Contrato laboral y afiliación. Estabilidad. Buen ambiente de trabajo. Capacitación interna. Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.