Consumer Finance Operations

Job Summary

รับผิดชอบเกี่ยวกับงานธุรกรรมทางด้านการเงินลูกค้าสินเชื่อรายย่อย งานตรวจสอบ บันทึกหรือปรับปรุงข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมสินเชื่อรายย่อย รวมถึงธุรกรรมด้านเอกสารทางการเงินในธุรกิจสินเชื่อรายย่อย Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ ทำรายการเบิก จ่าย ธุรกรรมทางการเงินลูกค้าสินเชื่อรายย่อย เช่น การเบิกจ่ายเงินกู้ การรับชำระเงินกู้ การจัดการเรื่องค่าธรรมเนียม การปรับปรุงรายการต่าง ๆ เป็นต้น ปฏิบัติการออกและนำส่งเอกสารต่าง ๆ ของธนาคารที่เกี่ยวเนื่องกับธุรกิจเช่าซื้อและสินเชื่อรายย่อยให้กับลูกค้า เช่น Welcome pack ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และ ใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่ม เป็นต้น ผ่านช่องทางอิเล็คทรอนิกส์ และ ไปรษณีย์ และติดตามผลการนำส่ง และแก้ไขปัญหาเอกสารไม่ถึง มือลูกค้า ติดตาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ พัฒนาคุณภาพและความสามารถในการให้บริการ ให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจและลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและมี ความสามารถในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง โดยพิจารณา พัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ หรือ การนำเทคโนโลยีที่เหมาะสม มาใช้ในระบบปฏิบัติการ รวมทั้งจัดให้มีการบริหารความเสี่ยงที่ดีและให้มีความพร้อมในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย Qualifications / คุณสมบัติ สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือโท ด้านบริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์ บัญชี หรือที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ในการทำงานที่เกี่ยวข้อง ไม่น้อยกว่า 3 ปี Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรอง แก้ปัญหา ประสานงาน มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และการใช้โปรแกรมประยุกต์พื้นฐาน มีทักษะไหวพริบ ละเอียด รอบคอบ สามารถตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่าง ๆ ได้ดี สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้อย่างดีเยี่ยม มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลที่ทำงาน และเพื่อนพนักงาน เพื่อให้สามารถทำงานได้สำเร็จ