Analista de Infraestructura

✨** Tu talento impulsa nuestro futuro**

**Getnet **es una empresa global de tecnología especializada en soluciones de pago para el comercio. Fundada en Brasil y con presencia en América Latina y la Península Ibérica, apoyamos a más de 1,3 millones de comercios con servicios completos: desde datáfonos hasta soluciones de e-commerce.

Formamos parte de PagoNxt, la fintech global del Grupo Santander, y operamos como un hub de adquirencia con fuerte presencia en España, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina y Uruguay.

Nuestra misión es clara: simplificar los pagos con innovación, seguridad y escala, ayudando a negocios de todos los tamaños a crecer con agilidad.

Ofrecemos una plataforma unificada que integra hardware, software, prevención de fraudes, adquirencia, conciliación y servicios financieros — todo en un solo ecosistema, para que nuestros clientes puedan enfocarse en hacer crecer su negocio.

Ser parte de Getnet es unirse a una empresa que combina la innovación de una fintech con la solidez de un banco global.

**Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey. **

Esto significa que tendrás la oportunidad de construir soluciones con impacto, crecer con oportunidades reales de desarrollo y prosperar en una cultura que valora el bienestar, la inclusión y la claridad.

Combinamos flexibilidad, autonomía y colaboración global — para que puedas enfocarte en lo que realmente importa, conectarte con propósito y ayudar a dar forma al futuro.

Aquí encontrarás espacio para crecer, oportunidades reales para liderar y una cultura donde todas las personas pertenecen y contribuyen.

**✨ Si quieres formar parte de la próxima generación de soluciones financieras, este es el lugar. **

**¿Ya te imaginas siendo Nxter? **

En Getnet, estamos buscando una persona para la vacante de Analista de Infraestructura para unirse a nuestro equipo de Gestión de Servicios y Recursos Tecnológicos.

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📌****Lo que harás

• Gestionar solicitudes de altas, perfiles y accesos, coordinando con equipos proveedores y asegurando su correcta configuración y entrega al usuario final.
• Realizar el seguimiento y auditoría del cumplimiento de SLAs acordados con proveedores tecnológicos.
• Validar tareas de patching, actualizaciones y mantenimiento tecnológico ejecutadas por proveedores.
• Gestionar solicitudes de nuevas conexiones de red y perfilado, coordinando su implementación con los equipos correspondientes.
• Realizar monitoreo activo de plataformas y servicios críticos del negocio, incluyendo esquemas de cobertura cuando sea requerido.
• Coordinar con proveedores la entrega de soluciones y realizar pruebas funcionales previas al cierre de cada solicitud.
• Intervenir técnicamente en incidentes o bloqueos que requieran análisis y resolución especializada.
• Registrar y documentar solicitudes y gestiones en herramientas de ticketing como ServiceNow y Jira.
• Colaborar con áreas de negocio, operaciones, seguridad e infraestructura para garantizar la correcta entrega de servicios tecnológicos.

✅ Lo que buscamos en ti

• Estudios universitarios o terciarios en Sistemas, Tecnología de la Información, Redes o carreras afines (en curso o finalizados).
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Soporte Técnico (N1, N2 o N3), Infraestructura o Gestión de Servicios IT.
• Conocimientos de Azure Active Directory.
• Conocimientos de Networking y entornos Cisco.
• Experiencia utilizando herramientas ITSM, especialmente ServiceNow.
• Manejo de Jira y Confluence.
• Conocimientos de OpenShift Container Platform (OCP) serán valorados.
• Capacidad para analizar y resolver problemas técnicos.
• Comunicación efectiva para interactuar con proveedores y stakeholders internos.
• Proactividad y autonomía en la gestión de solicitudes.
• Orientación al cliente interno y foco en resultados.
• Inglés (deseable)

🎯 Lo que ofrecemos

🩺 Medicina prepaga. Convenio exclusivo con Swiss Medical Group ✈️ 3 semanas de vacaciones + días adicionales 📚 Descuentos en capacitaciones y universidades 🛒 Descuentos en supermercados y combustible 💰 Bono anual

**📬 Siguiente paso **

Aplica y si conoces a alguien que pueda estar buscando esta oportunidad por favor compártela.