CDI - Vendeur H/F - MONTAIGNE

MISSION PRINCIPALESVente : maitrise du cérémonial de vente, capacité de cross selling, upselling.Client : construction du portefeuille client, connaissance client, expérience client, clienteling & outils.Expertise Produits : maitrise des collections Core Business pour toutes catégories, de la manipulation de base, des conseils d'entretien, connaissance des savoir-faire, et métiers de base des catégories de produits & utiliser un vocabulaire approprié, fonctionnement d'une montre, 4C du diamant.

Connaissance Maison & Story Telling : histoire de la Maison, valeurs, savoir-faire, architecture de la boutique, résultats du marché, structure organisationnelle de la Maison.CS : maitrise des process CS, connaissance SAV pour toutes catégories de produits, maîtrise du discours.Procédures : compliance, caisse, sureté, AML, maîtrise des outils digitaux et applications : Become, Wise, My.

Catalog.Culture Générale : connaissance du marché.COMPETENCESOrientation résultat et service.Audace.Ethique professionnelle (confidentialité, ponctualité).Agilité, adaptabilité, polyvalence.Etat d’esprit positif, ouverture aux changements.Entraide & respect des autres.Curiosité.Ambassadeur de la Maison, incarne les valeurs d'élégance.

Intelligence relationnelle : écoute active, empathie.Réactivité.Intelligence situationnelle.Rigueur dans les process & organisation.Appétence pour les outils digitaux.Self awareness : remise en question & humilité.