Business Analyst / Produktmanager*in Transaktionskommunikation

Das sind wir Du denkst in Kundinnenerlebnisse statt in einzelnen Kanälen und möchtest digitale Kommunikation aktiv weiterentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams. In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Transaktionskommunikation. Du analysierst Kundinnenbedürfnisse, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit Business und IT neue Lösungen entlang der Customer Journey.

Als Bindeglied zwischen Fachbereichen, Technologie und Kundinnenerlebnis sorgst du dafür, dass unsere Kommunikationskanäle einen echten Mehrwert schaffen und optimal auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen abgestimmt sind. Was bei dir ankommt Faires und loyales Miteinander in einem sozialen und krisensicheren Arbeitsumfeld Bis zu 3.

000,- Euro Ersparnis pro Jahr durch „goodie – die Post Bonuswelt“ mit exklusiven Rabatten in den Bereichen: Reisen, Shoppen, Sport & Gesundheit sowie Events & Kultur Vergünstigte Urlaubsangebote zum Entspannen in unseren über 40 postsozial-Ferienhäusern und Partnerhotels 400,- Euro Essensbons, gratis Bank99-Konto und eine jährliche Beteiligung am Unternehmenserfolg Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie gratis Impfaktionen, Teilnahme an nationalen und internationalen Laufevents und sportliche Aktivitäten Worauf es in diesem Job ankommt Du verantwortest die strategische und fachliche Weiterentwicklung der Transaktionskommunikation über E-Mail, Push-Nachrichten und weitere kundinnenenrelevante Kanäle Du leitest in der Aufbauphase ein strategisches Transformationsprojekt zur Modernisierung und Standardisierung der Transaktionskommunikation und führst dieses erfolgreich zum Abschluss Du etablierst Standards, Governance-Modelle und Best Practices für die kanalübergreifende Transaktionskommunikation Du analysierst Kundinnenbedürfnisse, Nutzungsmuster und Geschäftsanforderungen und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab Du unterstützt das Team bei Business Analyse-Aktivitäten und übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Lösungen Worauf es uns ankommt Mehrjährige Erfahrung in Business Analyse sowie im Produkt- und Projektmanagement Erfahrung mit digitalen Kommunikationskanälen wie E-Mail, Push-Nachrichten oder vergleichbaren Kundeninteraktionskanälen Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu strukturieren, Stakeholder zu koordinieren und unterschiedliche Interessen erfolgreich zusammenzuführen Verständnis für digitale Plattformen und technische Zusammenhänge Hohe Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Umsetzungsstärke sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 56.

100,- Euro (Bruttojahresgehalt, all-in). Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns! Ich freu mich über deine Bewerbung. Deine Recruiterin Lisa Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt's an, wie's ankommt. Informationen zum Datenschutz für Bewerber*innen der Österreichischen Post AG findest du hier .