Agente de Reservas Senior

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental! SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones? Conversión, coordinación y cobro de estancias de diferentes activos del Grupo SmartRental. Manejo de reservas y solicitudes de clientes dentro de los tiempos estipulados Atención al cliente vía teléfono, e-mail, sistemas de reservas y chat. Comunicación constante con las diferentes recepciones para coordinar información relativa a clientes.

¿Qué buscamos? Experiencia sólida en puestos similares en departamentos de reservas hoteleras, preferiblemente en el sector hotelero o en establecimientos con alto volumen de reservas. Se requiere un perfil comercial, con capacidades de negociación, resolutivo y proactivo. Imprescindible nivel alto de inglés. Actitud siempre servicial buscando proporcionar al cliente un servicio de calidad.

Se valora experiencia en venta telefónica Se valorará positivamente estar en posesión de certificado de discapacidad reconocido, en el marco de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades. ¿Qué ofrecemos? Jornada completa (40 h/semana) con turnos rotativos de lunes a domingo . Fines de semana y festivos con teletrabajo .

🤝 Salario competitivo. 🚀 Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión. 🎉 Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits. 💲Plan de retribución flexible para ticket restaurante, guardería transporte a través de Pluxee.

💪 Acceso al plan Wellhub (antes Gympass), para cuidar tu bienestar físico y mental con múltiples opciones de actividad. 🩺 Seguro médico a través de plan de retribución flexible. 🕒 Julio, Agosto y Navidad con jornada intensiva con rotas si la operativa lo permite. 🏖️ 23 días de vacaciones.