0034_Supervisor de Cajas

El Supervisor de Cajas en Office Depot de México será responsable de dirigir y respaldar al equipo de Auxiliares de Cajas, asegurando que todas las operaciones de cobro y manejo de efectivo se realicen conforme a los estándares de Operaciones y Prevención de Pérdidas. Coordinará trámites con áreas clave, gestionará horarios y turnos, custodiará valores y documentos, y liderará la capacitación y desarrollo del personal para mantener la integridad y eficiencia de la zona de Servicio a Clientes y Servicentro de Negocios.

Supervisar y brindar soporte a los Auxiliares de Cajas en sus operaciones diarias. Garantizar que los procesos de cobro y manejo de efectivo sigan los procedimientos de Operaciones y Prevención de Pérdidas. Intervenir en cobros con restricción en el sistema y orientar al personal o al cliente según sea necesario. Gestionar trámites con Caja General, CTO, Recibo y Gerencia para apoyar a los cajeros.

Coordinar y supervisar cortes de caja, arqueos, cierres de turno y operaciones en el sistema. Elaborar el programa semanal de horarios y asignar cajas y turnos en función del análisis de transacciones. Capacitar y desarrollar al personal, asegurando el dominio de competencias y buenas prácticas. Emitir avisos cotidianos y comunicados para prevenir errores operativos.

Habilidad para analizar transacciones y elaborar horarios de personal. Dominio de sistemas de punto de venta y herramientas de control de caja. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para gestionar trámites interdepartamentales y documentación. Integridad, probidad y alto sentido de responsabilidad con valores y documentos.

Competencia para entrenar y desarrollar equipos de trabajo. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana según requerimientos. Estudios técnicos o universitarios en Administración, Finanzas o áreas afines (preferido).