Responsable D'application Metier

Contexte Au sein de la Tower Business Partners de la Direction des Systèmes d’Information, et rattaché(e) au Domaine des Applications Siège, le/la Responsable d’Application Métier prend en charge le pilotage applicatif d’une solution stratégique de gestion de flotte automobile, ainsi que de son écosystème. La solution TRAXIT, logiciel SaaS retenu par SUEZ, permet de gérer la flotte de véhicules particuliers (VP) et utilitaires (VU) des entités françaises.

Elle couvre environ 10 000 véhicules et utilisateurs. Fortement intégrée au système d’information, TRAXIT s’appuie sur de nombreuses interfaces avec des applications clés du SI : systèmes fournisseurs et assureurs solutions achats et comptabilité systèmes RH outils décisionnels et data contrôle de gestion Dans un contexte d’évolution continue (besoins métiers, évolutions réglementaires, optimisation des processus), cet applicatif constitue un levier essentiel pour la performance opérationnelle.

Le poste s’inscrit dans un fonctionnement en binôme avec un autre Responsable d’Application Métier, permettant d’assurer la continuité de service, le partage des connaissances et une gestion robuste du périmètre. Le poste En tant que Responsable d’Application Métier, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la qualité de service et de l’évolution des applications de votre périmètre.

Vous intervenez à la fois en mode projet et en mode run, en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes IT, les prestataires et l’éditeur. Vos missions principales : 🔹 Pilotage du cycle de vie applicatif Recueillir, analyser et prendre en charge les besoins métiers Piloter les évolutions applicatives : cadrage, spécifications fonctionnelles, recette et déploiement Challenger les besoins en proposant des solutions optimisées, alignées avec les bonnes pratiques et la maintenabilité Piloter et prioriser le backlog des évolutions 🔹 Référent fonctionnel Porter au sein de la DSI le rôle de référent sur les processus métier liés à la gestion de flotte Apporter une expertise fonctionnelle Contribuer à l’amélioration continue des processus et des usages 🔹 Coordination et pilotage des parties prenantes Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT, les prestataires et l’éditeur Piloter les partenaires externes dans le respect des engagements (qualité, coûts, délais) Participer aux instances de suivi et de gouvernance 🔹 Suivi du RUN et qualité de service Assurer le suivi opérationnel de l’application Piloter la gestion des incidents et des anomalies (analyse, priorisation, résolution) Garantir le maintien en conditions opérationnelles Suivre et améliorer les indicateurs de performance et de qualité de service