Agent d'Accueil Assistance Bagages

Accueillir et informer les clients pour toute question relative à leurs bagages (airside / landside) Créer et mettre à jour les dossiers dans les systèmes informatiques et effectuer les tâches administratives afférentes Effectuer les recherches dans les systèmes informatiques Assurer le traitement et le dédouanement des bagages retardés / endommagés et en coordonner la livraison Récupérer les bagages oversize et encombrants du sas et les restituer aux passagers, à l’arrivée Récupérer les bacs à bagages du tapis roulant et en effectuer le rangement Tenir les statistiques journalières Occasionnellement, assister les passagers aux bornes d’enregistrement self-service, au Lounge, au Check-In et coordonner les files d’attente suivant procédures en fonction en vigueur