咨诉管理岗

职位来源于智联招聘。 负责推动辖内机构落实客户投诉有效管控。 负责处理上门客户投诉接待受理、负责辖内机构的客户投诉处理。 负责进行辖内机构满期给付和退保等非正常集中风险事件应急处置、日常监控和防范，完成各类报表报告。 负责推动辖内机构投诉溯源整改。 负责内外部沟通协调，负责多元化解纠纷调整。 学历要求本科及以上，三年以上相关工作经验。 以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。