STAGE Conseiller client / service client Wambrechies

Avec plus de 2 million de bouteilles et bocaux réemployés chaque mois, Le Fourgon est aujourd’hui le leader de la consigne en France, pour les particuliers comme les pros. Notre mission : rendre la consigne simple, accessible et sans contrainte, pour une consommation plus locale, responsable et fluide. 📦 Commande en ligne, ⏰ livraison gratuite dans la journée, 🔁 reprise des bouteilles à domicile : un service pensé pour conjuguer impact écologique et confort quotidien.

Nous sommes une équipe à taille humaine, soudée autour de valeurs simples : le plaisir de bosser ensemble, la transparence, l’engagement et une vraie obsession du service client. 🚀 Et maintenant ? On accélère. On veut continuer à faire bouger les lignes partout en France… et ailleurs ! Et pour ça, on cherche des personnes motivées, bienveillantes, curieuses et impliquées, prêtes à rejoindre une équipe qui a de l’ambition, des convictions et beaucoup d’énergie à partager.

Tu te reconnais ? Alors viens, on t’embarque 👇 Tes missions : Répondre aux clients via le chat et l’outil de messagerie Gérer les appels entrants et sortants Accompagner nos livreurs en livraison Améliorer le parcours client Résoudre les problèmes des clients et leur trouver des solutions Assurer la satisfaction de nos clients : le client est au coeur de notre modèle Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez une équipe jeune et dynamique Participez à un projet innovant et écologique Évoluez dans une ambiance start-up conviviale Contribuez concrètement à la réduction des déchets Profil recherché : Tu es organisé(e) et prends des initiatives Sensible aux enjeux environnementaux Esprit d'équipe et bonne humeur indispensables Tu es à l’aise à l’oral et à l’écrit Tu es une personne de confiance, et tu sais tenir un engagement de confidentialité Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe