Chargé de suivi sinistres et avenants

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Situé au Centre de services partagés Ayvens France à Schiltigheim (67), le Pôle Gestion suivi sinistres et avenants tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes).

Ce service est en charge de traiter les dossiers administratifs des clients, un relai intermédiaire pour les équipes commerciales et la Direction des Services et Opérations. Vos missions seront les suivantes : Réceptionner les déclarations de vol et sinistres de la flotte automobile, Réceptionner les amendes, infractions et mise en demeure de nos clients, Assurer la gestion administrative d’un dossier assurance, amendes, infractions, Relancer les éléments manquants et contrôles des factures en lien avec les dossiers, Archiver et suivre des éléments, Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels et autres sollicitations clients/fournisseurs, Participer activement à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service, Organiser et suivre les plannings des activités de l’équipe et assister le manager (présentation PowerPoint, réunion…), Participer à la création de supports de formation/information/modes opératoires.

Et si c’était vous ? Vous avez un Bac +2 de type BTS Assistant manager ou gestion PME/PMI. Vous êtes à l’écoute, adaptable avec une aisance rédactionnelle ainsi qu’une appétence pour les chiffres. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles. Vous maîtrisez le pack Office et les outils digitaux. La maîtrise de l’Allemand (à l’écrit et à l’oral) serait un plus.

Why Ayvens? With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy.

In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed.

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