Senior hoofdmedewerker werkplekdiensten

Als senior hoofdmedewerker werkplekdiensten ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en verdere uitbouw van de werkplekdienstverlening binnen het departement. Je zorgt ervoor dat medewerkers kunnen rekenen op een kwalitatieve en klantgerichte ondersteuning van hun digitale werkplek en speelt een sleutelrol in de implementatie van nieuwe toepassingen en systemen.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor werkplekdiensten binnen het departement en werkt nauw samen met collega's, leveranciers en partners binnen de Vlaamse overheid. Vanuit jouw expertise draag je bij aan een moderne, betrouwbare en toekomstgerichte werkomgeving. Binnen de cluster Werkplekdiensten stuur je vier collega’s aan en neem je een coördinerende en coachende rol op.

Een greep uit je gevarieerde takenpakket: Je coördineert de dagelijkse werkplekdienstverlening en bewaakt de kwaliteit, continuïteit en klantgerichtheid van de ondersteuning. Je ondersteunt de medewerkers van de cluster Werkplekdiensten in hun dagelijkse werkzaamheden en professionele ontwikkeling en treedt op als eerste evaluator binnen de PLOEG-cyclus.

Binnen de cluster stimuleer je samenwerking, kennisdeling en continue verbetering van de werking en dienstverlening. Je begeleidt projecten, migraties en verandertrajecten die impact hebben op de digitale werkomgeving en zorgt voor een vlotte implementatie van nieuwe systemen en toepassingen. Je neemt voor verschillende digitale platformen en toepassingen een beheer- of administratorrol op en zorgt voor een correcte opvolging.

Je optimaliseert processen rond werkplekdienstverlening, materiaalbeheer en inventarisopvolging met oog voor efficiëntie en kwaliteit. Je vertegenwoordigt het departement in overlegfora en onderhoudt constructieve relaties met interne en externe partners om de dienstverlening verder te versterken. Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij ‘meer informatie’.

Download dit document en hou het bij.