Engenharia de processos sênior - Focado em agentes

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.

Buscamos uma pessoa para desenhar, construir e escalar soluções com IA Generativa que transformem processos ponta a ponta, reduzam manualidade e elevem eficiência e qualidade operacional. A atuação combina engenharia aplicada (GenAI + dados + integração) com engenharia de processos (diagnostico, desenho To. Be, indicadores e governança) para gerar impacto real em jornadas críticas.

Responsibilities

Liderar o desenho e a implementação de soluções GenAI (assistentes/agentes, automações inteligentes) Executar discovery e diagnstico (ASIS), mapear dores/causas raiz e propor TOBE com ganhos Definir e operacionalizar abordagens como RAG, avaliação/observabilidade, guardrails e riscos Construir pipelines e integrações com serviços internos (APIs, mensageria, bases e sistemas) Estruturar métricas e indicadores (ex.

: sucesso, adoção, precisão, etc) e conduzir experimentação Produzir e disseminar métodos, modelos, padrões e playbooks para reuso e escala Prerequisites: Mapeamento Redesenho Melhoria contínua Jornada E2E Gestão por indicadores/OKRs Programação e engenharia: Python (ou equivalente), versionamento, testes, APIs, boas práticas de software.

Capacidade de conduzir stakeholders (negócio, operações, tecnologia, dados, risco) e traduzir problemas complexos em soluções escaláveis. Experience: Ao se tornar um ituber você tem_ Vale-Transporte Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados) Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed) Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto) Seguro de Vida PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco) Previdência privada Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros Licença maternidade e paternidade Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães) Incentivo a estudos Wellhub ou Total.

Pass Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião) + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo 😊 Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/ *Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência.

Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade. #Vem. Pro. Itaú #Vem. Ser. Ituber