Spécialiste Hubspot - CRM & Automatisation (H/F/X)

✨ PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE Notre client est un acteur majeur du tourisme, plaçant l’expérience client, l’innovation et la fidélisation au cœur de sa stratégie. Dans un contexte de forte évolution, l’entreprise recherche des profils agiles, orientés résultats et capables de transformer les idées en actions concrètes.

📈 CONTEXTE DU RECRUTEMENT Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Spécialiste Hub. Spot / CRM & Automatisation , référent(e) CRM de l’entreprise. Véritable interface entre marketing, data et technique, vous contribuerez à optimiser l’acquisition, la fidélisation et la performance commerciale grâce à Hub.

Spot, tout en améliorant les processus, l’automatisation et la qualité des données. 💼 POSTE ET MISSIONS Hub. Spot & Marketing Automation Administrer et optimiser la plateforme Hub. Spot. Déployer des workflows et parcours clients automatisés. Créer et piloter les campagnes CRM. Mettre en place une démarche d’amélioration continue basée sur la performance.

Assurer une veille sur les évolutions Hub. Spot et les bonnes pratiques CRM. CRM & Connaissance Client Définir et faire évoluer la stratégie CRM. Structurer et exploiter la base de données clients. Mettre en œuvre des segmentations avancées et des plans d’animation marketing. Garantir la qualité des données et suivre les indicateurs de performance.

Data, Automatisation & Intégrations Identifier et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée. Connecter Hub. Spot aux outils de l’entreprise via API, webhooks ou solutions d’interconnexion. Développer ponctuellement des scripts (JavaScript/Python). Participer aux projets de transformation digitale et assurer la cohérence des données.

Gestion de Projets & Accompagnement Piloter les évolutions de l’écosystème CRM. Recueillir les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils. Collaborer avec les équipes marketing, commerciales et opérationnelles. 👉 Vous intervenez comme un véritable « problem solver » , capable d’identifier les leviers d’amélioration, d’automatiser les processus et de déployer rapidement des solutions performantes.

🎯 PROFIL RECHERCHÉ Vous disposez d’une expérience confirmée en CRM, marketing automation ou administration Hub. Spot et maîtrisez les enjeux liés à la relation client, à la donnée et à la performance marketing. Vous êtes capable de définir une stratégie CRM tout en assurant sa mise en œuvre opérationnelle. Les sujets d’automatisation, d’optimisation des processus et d’expérience client vous motivent particulièrement.

La maîtrise de Hub. Spot est indispensable : workflows avancés, segmentation, campagnes CRM, reporting et accompagnement des utilisateurs font partie de vos compétences clés. Une appétence pour les sujets techniques (API, automatisation, JavaScript ou Python) constituera un véritable atout. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES : Salaire fixe : 45 000 à 50 000 € brut annuel Variable : 10% de la rémunération annuelle brute Avantages : mutuelle, tickets restaurant, participation transport Temps de travail : 39h Télétravail : non proposé actuellement PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Présélection sur dossier Entretien avec Weavy Consulting Entretien avec la Directeur Marketing Entretien avec le Directeur Général