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Soporte Técnico L1 Escolaridad: Lic. Sistemas, Informática o afín (Titulado) Experiencia de al menos 1 año en Soporte Técnico de Primer Nivel: Break/fix de Hardware y Software Break/fix de paquetería de O365 Troubleshooting básico para Redes Troubleshooting básico para Servidores (mapeo de unidades, accesos, permisos, etc.)

Seguimiento a Requerimientos de Servicio, Incidentes, Problemas y Cambios Conocimientos de ITIL Manejo de SLAs y KPIs Idioma Inglés en un nivel intermedio-avanzado correctivo y preventivo de equipos de cómputo Aplicaciones de escritorio Habilidades: Actitud de servicio Gusto por la atención a clientes Responsable Organizado Ingles Intermedio