Manager (m/w/d) Customer Experience & Prozessoptimierung

Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey Analyse und Optimierung bestehender Prozesse mit Fokus auf Effizienz und Kundennutzen enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Einkauf, E-Commerce und Kundenservice Identifikation von Schwachstellen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen Übersetzung von Kundenfeedback in konkrete Maßnahmen Steuerung und Begleitung von bereichsübergreifenden Projekten Erfahrung im Bereich Customer Experience, Prozessmanagement oder vergleichbaren Schnittstellenfunktionen analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und Lösungen zu entwickeln ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie flache Hierarchien einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben, der durch Deine Eigenverantwortung von Dir mitgestaltet wird einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt einen leistungsorientierten Bonus eine intensive Einarbeitung ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen verschiedene sportliche Angebote, wie z.

B. Yoga und Fußball HVV Profiticket mit AG-Zuschuss exklusive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment kostenfreies Obst sowie Wasser und Kaffee Dann bewirb Dich ganz einfach online. Du möchtest Deine Bewerbung lieber per E-Mail senden? Kein Problem! Schicke uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit der Referenz 2026_Customer_Experience unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung an: bewerbung@riess-ambiente.

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