CRM & Marketing Automation Specialist

Lubisz mieć wpływ na biznes? Chcesz odpowiadać za tworzenie i realizację kampanii CRM firmy będącej liderem w swojej kategorii, kierującej swoją ofertę do blisko 6 milionów użytkowników? Skróty Mar-Tech, OR, CTR, CR są na top liście w Twoim codziennym słowniku? Obsługa narzędzi Marketing Automation i projektowanie customer journeys to Twój chleb powszedni?

Marzysz o rozwoju kariery w międzynarodowej organizacji działającej w nowoczesnej branży, jaką jest Travel e-commerce? Jeśli na wszystkie powyższe pytania odpowiedziałeś TAK, to szukamy właśnie Ciebie! Travelist.pl- Kim jesteśmy: Stworzony z potrzeby realizowania marzeń, Travelist jest największym w Polsce portalem łączącym w sobie funkcje serwisu rezerwacyjnego oraz inspirującego magazynu podróżniczego.

Nasz zespół ekspertów starannie selekcjonuje oferty w kraju i za granicą, dopasowane do potrzeb klientów i negocjuje w ich imieniu najlepsze na rynku ceny. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Secret Escapes – największego na świecie klubu travelowego, finansowanego przez kilka dużych funduszy, w tym Google Ventures.

W naszym warszawskim biurze znajdziesz blisko 200 osób, które łącząc profesjonalizm z pasją do podróży i brakiem sztywnych korpo reguł, tworzą niezwykłą atmosferę umożliwiającą rozwój zawodowy. Rola: Będziesz odpowiedzialny/na za wsparcie w rozwoju i współtworzenie obszaru CRM w rozwijającej się firmie z branży e-commerce oraz projektowanie i uruchamianie kampanii CRM direct i automatycznych.

Wszystko w oparciu o dedykowane KPI, LTV oraz kontrolę higieny bazy. W szczególności praca przy marketing automation, tworzeniu segmentów, administracji narzędziami. Jakie wyzwania na Ciebie czekają: ● Administracja i rozwój platformy marketing automation i email marketing (obecnie SalesForce Marketing. Cloud - mile widziane doświadczenie) ● Zarządzanie i tworzenie template do email marketingu i marketing automation ● Tworzenie procesów automatyzacji (customer journeys) w obszarze CRM, w tym personalizacji komunikacji z klientami w kanałach własnych, aktywizacji użytkowników oraz lojalizacji klientów ● Realizacja kampanii CRM w kanałach email, web push, SMS ● Praca nad zwiększeniem zasobów bazy kontaktów CRM poprzez współtworzenie ścieżki zapisów do bazy ● Projektowanie i analiza testów A/B oraz innych testów optymalizacyjnych ● Raportowanie i analiza wyników, współtworzenie rekomendacji na kolejne działania ● Budowanie bazy wiedzy o użytkownikach i segmentach, generowanie insightów do budowania relacji z klientami na bazie analizy zachowania klientów ● Ścisła współpraca z zespołami commercial, marketingu, IT, sprzedaży i obsługi klienta w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów.

● Monitorowanie i analizowanie trendów w obszarze CRM oraz rekomendowanie nowych rozwiązań i narzędzi Co możemy Ci zaoferować: ● Pracę w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej organizacji z branży travel e-commerce, w tym możliwość adaptacji międzynarodowych rozwiązań i technologii na PL rynek ● Hybrydowy model pracy - praca z biura 3 dni w tygodniu ● Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B ● Bezpośredni wpływ na wyniki biznesowe liczone w setkach milionów złotych oraz setkach tysięcy rezerwacji hotelowych ● Wsparcie w procesie adaptacji i cykl szkoleń wprowadzających ● Świetną atmosferę pracy w zgranym zespole ● Pakiet benefitów indywidualnych ● Środki na rezerwacje wyjazdów na Travelist.

pl ● Zniżki na nasze produkty ● 4 tygodnie w roku tzw. workation Czego od Ciebie oczekujemy: ● Doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze CRM, marketing automation lub email marketingu (mile widziane w retail lub e-commerce) ● Praktycznego doświadczenia w realizacji kampanii masowych email ● Doświadczenia w pracy i administracji narzędziami typu marketing automation / campaign management (np.

Emarsys, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud, Iterable itd.) ● Doświadczenia w tworzeniu i zarządzaniu cyklem życia klienta ● Aktywnego poszukiwania nowych rozwiązań i trendów w obszarze CRM oraz gotowości do ich wdrożenia ● Wysokich zdolności analitycznych, umiejętności wyciągania wniosków i przygotowywania rekomendacji w oparciu o dane (dobra znajomość MS Excel) ● Znajomości HTML ● Mile widziana znajomość podstaw SQL, Tableau, GA ● Umiejętności pracy pod presją czasu i proaktywności