IT Administrator

Vira Games — незалежна ігрова компанія, що спеціалізується на розробці та видавництві мобільних ігор. Наша команда — це творчий альянс, що об’єднує досвід, креативність, драйвовість і професіоналізм. Ми в пошуках IT-адміністратора , який відповідатиме за керування доступами, підтримку команди, налаштування й облік техніки та супровід внутрішніх IT-сервісів.

Обовʼязки: Обробка запитів на доступи через IT Service Desk: перевірка повноти, контроль погодження, видача / зміна / відкликання доступів, фіксація в реєстрі сервісів. Супровід онбордингу та офбордингу за чеклістом: узгодження списку доступів з менеджером і HR, видача та відкликання доступів, видача й повернення техніки.

Запити на придбання та компенсацію техніки, налаштування техніки нових працівників за стандартами компанії. Аудит та актуалізація обліку техніки: телефони, стіки, телевізори, приставки. Облік витрат на SaaS-інструменти: збір рахунків та інвойсів, оновлення таблиць, підготовка даних для фінансового відділу. Інвентаризація сервісів: збір інформації від команд про інструменти, якими вони користуються.

Перша лінія підтримки в Slack (акаунти, паролі, 2FA, техніка, ПЗ) з фіксацією кожного звернення. Ведення FAQ та інструкцій на основі типових кейсів, наповнення бази знань. Заміщення IT & Security Administrator на час відпустки чи хвороби в операційних задачах — за затвердженими інструкціями. Навички та досвід: Від 6 місяців досвіду в IT Support / Helpdesk / технічній підтримці або релевантне стажування.

Впевнений користувач Google Workspace. Розуміння базових принципів доступів: ролі, двофакторна автентифікація, менеджер паролів. Базова діагностика macOS / Windows та периферії. Активне використання AI-інструментів у щоденній роботі. Аналітичне мислення: доходить до суті проблеми, фіксує проблему та рішення. Робота за процесом, фіксація задач, планування часу, відповідальність.

Сервісний підхід, чітка письмова та усна комунікація, акуратність з конфіденційними даними. Англійська від B1 (читання документації). Буде перевагою: Досвід роботи з адмін-панеллю Google Workspace. Досвід адміністрування SaaS-сервісів (ролі, ліцензії, SSO). Досвід роботи з будь-яким трекером задач. Досвід роботи з Notion.

Досвід автоматизації процесів (n8n, Zapier). Процес підбору: Інтервʼю з рекрутером. Тестове завдання. Інтервʼю з наймаючим менеджером. Збір рекомендацій. Офер. Що ми пропонуємо: Бенефіт-кафе: Свобода вибору — персональний бюджет на страхування, навчання, спортзал чи будь-що для твого балансу. Бонуси за досягнення: Цінуємо strive for excellence і командну гру, відзначаємо помітні результати, ініціативу та реальний вплив.

Remote First: Працюй з будь-якої точки світу — віддалена робота є стандартом, а не винятком. Вплив на бізнес: Мінімум бюрократії, максимум свободи дій і можливість втілювати свої ідеї. Career Boost: Розвиток професійної експертизи, навчання, внутрішні тренінги, стратегічні сесії. Culture Driver: Атмосфера єдиної команди, де успіх — результат спільної праці.