Chargé d'accueil et de relation clients H/F

Pourquoi nous rejoindre ? Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages : mutuelle, prévoyance, remboursement des frais de transports en commun et mobilité durable, titres restaurant, prime d’intéressement.

En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d’une offre complète de formations, d’un cadre de travail agréable, d’un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail, et d’outils innovants. Le poste et ses missions Référent de nos nouveaux clients, vous prenez en charge leur accueil global en lien direct avec les équipes afin d’optimiser les pratiques et de garantir la satisfaction client.

Ainsi vous êtes en charge de missions polyvalentes : Assurer l’accueil téléphonique et physique, Gérer les tâches administratives (courrier, plannings, agendas…), Etre « facilitateur de relation » en fluidifiant la prise de contact et la relation régulière entre les clients, les partenaires et les équipes, Développer une bonne connaissance client et l’harmonie de la vie du cabinet en modélisant et en appliquant les procédures du cabinet, Mettre à jour les bases de données clients (CRM), Paramétrer les premières informations des dossiers sur nos différents outils informatiques.

Maintenant, parlons de vous... De formation de minimum Bac +2 en assistanat (BTS Assistant de Gestion, BTS Assistant Manager…), vous êtes à l'aise avec la méthodologie de production comptable et sociale. Votre aisance relationnelle et votre orthographe irréprochable donnent une image positive du Groupe. Votre sens de l’organisation et de l’initiative, votre capacité d’adaptation aux outils informatiques, vous permettent d’être efficace dans ce poste polyvalent.

Qui sommes-nous ? Avec un réseau de 7 500 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l’expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME. Rejoignez-nous pour entreprendre l’avenir ! Nous sommes certifiés Great Place To Work® et engagés dans un programme RSE ambitieux.

Notre esprit d’équipe s’exprime au quotidien. Soyez fier(re) d’être acteur(rice) d’un avenir meilleur !

Vous rejoindrez une équipe dynamique dans notre nouvelle agence d'Angers, idéalement située à proximité des grands axes et accessible en transports en commun :

• Bus 3 : Arrêt ALLARD, à 1 min à pied
• Bus 11 : Arrêt ORGEMONT, à 3 min à pied
• Bus 8 : Arrêt VILLESICARD, à 7 min à pied
• Bus 10 : Arrêt DE LATTRE, à 7 min à pied Pour le déjeuner, vous aurez le choix grâce au partage de nos locaux avec la boulangerie Feuillette, à moins que vous préfériez déjeuner avec vos collègues dans l'espace détente. Besoin d’un moment de détente ? Dans le Centre-Ville d’Angers (à 7 min en voiture et 11 min en bus avec la ligne 3), vous trouverez votre bonheur avec de nombreux magasins, et des restaurants et bars pour des jolis afterwork entre collègues ! Vous trouverez également à proximité : des supermarchés, des commerces de proximité un centre commercial. Envie de profiter de la pause déjeuner pour faire votre sport ? Ca tombe bien, à proximité se trouve des installations sportives, des espaces verts et également pour les nageurs : 2 piscines. N’hésitez plus, venez habiter à Angers, l’une des meilleures villes où il fait bon vivre en France ! Nom de la société : IN EXTENSO CENTRE OUEST