Specjalista / Specjalistka ds. Zdalnej Obsługi Klienta Małych i Średnich Przedsiębiorstw / Poznań

Częstochowa / Warszawa / Wrocław / umowa o pracę - na zastępstwo / model pracy hybrydowy W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Przygotowanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej. Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i skompletowaniu dokumentacji. Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta.

Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla Klientów. Udzielanie informacji Klientowi, wsparcie w rozwiązywaniu problemów i reklamacji. Współpraca z innymi Zespołami realizującymi zadania Obsługi Klienta. Monitorowanie realizacji zleconych zadań i informowanie Klienta o ich statusie. Pozostałą bieżąca obsługę klienta (w zakresie nie kredytowym i nie sprzedażowym).

Realizację procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC), przygotowanie i weryfikacja dokumentacji Klienta. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Posiadasz znajomość produktów i usługi z obszaru depozytowo - transakcyjnego dla Klienta MŚP. Lubisz pracować z ludźmi. Działasz z energią i entuzjazmem, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju.

Aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i jesteś otwarta/y na zmiany. Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętności nawiązywania relacji, umiejętności pracy w zespole. Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe. Znajomość języka angielskiego - będzie dużym atutem. Znasz dobrze MS Office w szczególności MS Word i MS Excel (Power Point oraz umiejętność pracowania z bazami danych będą atutami).

Oferujemy Ci: Zatrudnienie w ramach umowy o pracę - umowa na zastępstwo. Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

Przyjazną atmosferę w pracy. Lokalizacja: Częstochowa / Wrocław / Warszawa. Praca w modelu hybrydowym.