Représentant(e) service clientèle

Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe. Les avantages : Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation); REER collectif avec cotisation de l’employeur; Stationnement disponible sur place; Facile d’accès en transport en commun; Environnement de travail dynamique et stimulant; Possibilité d’évolution et de formation.

Résumé du poste : Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous! Responsabilités principales : Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel; Gestion journalière de la boîte de service client; Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet; Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.

Effectuer la facturation quotidienne; Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois; Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients; Classer les factures clients; Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations; Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients; Participer à l’amélioration continue des processus Toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées : DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente; Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier; Expérience en saisie de données; Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel; Bilinguisme (Français, Anglais); Excellentes compétences en communication; Gestion des priorités et sens de l’organisation; Autonomie, rigueur et minutie; Travail d’équipe.

Conditions de travail : Poste permanent, 40 heures/semaine; Horaire de jour du lundi au vendredi; Offre salariale : entre 50 et 55k$/an. Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s. Site Internet : http://www.mirinc.ca