[Suporte] Analista de Suporte Júnior - Storex

Apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo, atuando na análise inicial de incidentes, suporte aos usuários e validação de dados.A pessoa atuará com acompanhamento da equipe, tendo oportunidade de aprendizado contínuo sobre processos de loja, automação comercial e regras de negócio do varejo. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios Saúde & Bem-Estar: Plano médico e odontológico; Atendimento médico online 24/7; 1 dia off por ano (Reset Day); Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub); Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.

Alimentação e Mobilidade: Vale-refeição e alimentação; Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda); Bicicletário e vestiário no escritório de SP. Desenvolvimento e capacitação contínua: Programas e trilhas internas de aprendizagem; Universidade Corporativa; Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.

Família: Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub); Parceria com plano de saúde pet; Licença parental expandida; Auxílio creche mensal; Programa interno de orientação e grupos de apoio; Seguro de vida e apoio à família. Finanças: Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú); Descontos exclusivos em empresas parceiras.

Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Apoiar o suporte e a sustentação dos sistemas relacionados Atender e analisar chamados técnicos e operacionais de baixa e média complexidade Executar consultas SQL (Oracle) para apoio à análise de dados Apoiar processos relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo Apoiar a elaboração e melhoria de fluxos de trabalho Realizar validações básicas em ambiente Linux Registrar e documentar atendimentos, análises e soluções Trabalhar em conjunto com a equipe, seguindo procedimentos e boas práticas O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Conhecimento básico em Linux Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação Boa comunicação e relacionamento interpessoal Flexibilidade, vontade de aprender e proatividade Visão sistêmica e facilidade para trabalho em equipe Conhecimento intermediário em SQL (Oracle) A Linx agora é TOTVS.

Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país. Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas. Somos um universo de pessoas inconformadas .

Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo. Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui. No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias.

Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo? TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas. Ver página da empresa Enviar candidatura [Suporte] Analista de Suporte Júnior

• Storex TOTVS | Porto Alegre
• RS | Híbrido Descrição da vaga Apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo, atuando na análise inicial de incidentes, suporte aos usuários e validação de dados.A pessoa atuará com acompanhamento da equipe, tendo oportunidade de aprendizado contínuo sobre processos de loja, automação comercial e regras de negócio do varejo. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: Apoiar o suporte e a sustentação dos sistemas relacionados Atender e analisar chamados técnicos e operacionais de baixa e média complexidade Executar consultas SQL (Oracle) para apoio à análise de dados Apoiar processos relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo Apoiar a elaboração e melhoria de fluxos de trabalho Realizar validações básicas em ambiente Linux Registrar e documentar atendimentos, análises e soluções Trabalhar em conjunto com a equipe, seguindo procedimentos e boas práticas Requisitos e qualificações O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Conhecimento básico em Linux Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação Boa comunicação e relacionamento interpessoal Flexibilidade, vontade de aprender e proatividade Visão sistêmica e facilidade para trabalho em equipe Conhecimento intermediário em SQL (Oracle) Enviar candidatura Enviar candidatura Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios Saúde & Bem-Estar: Plano médico e odontológico; Atendimento médico online 24/7; 1 dia off por ano (Reset Day); Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub); Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico. Alimentação e Mobilidade: Vale-refeição e alimentação; Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda); Bicicletário e vestiário no escritório de SP. Desenvolvimento e capacitação contínua: Programas e trilhas internas de aprendizagem; Universidade Corporativa; Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance. Família: Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub); Parceria com plano de saúde pet; Licença parental expandida; Auxílio creche mensal; Programa interno de orientação e grupos de apoio; Seguro de vida e apoio à família. Finanças: Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú); Descontos exclusivos em empresas parceiras. Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade. Sobre a empresa A Linx agora é TOTVS. Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país. Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas. Somos um universo de pessoas inconformadas . Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo. Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui. No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias. Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo? TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas. Ver página da empresa