Fraud Risk Manager

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스의 FDS/AML Product Team은 토스의 금융거래 과정에서 발생할 수 있는 Fraud Risk 정책을 수립하고 시스템 구축 및 고도화하는 역할을 맡고 있어요.
• 기존 서비스 외에도 신규 비즈니스 확장 과정에서 새롭게 발생할 수 있는 Fraud Risk를 분석하고, 효과적으로 대응할 수 있는 전략과 정책을 설계해요.

합류하면 함께할 업무예요

• 토스페이, 간편송금 등 기존 및 신규 서비스의 비즈니스 모델과 결제 흐름을 이해하고, 서비스 설계와 출시 단계부터 Product Risk를 분석해요.
• 결제 승인, 취소·환불, 정산 등 결제 전 과정에서 발생할 수 있는 Fraud Risk를 파악하고, 고객 경험과 리스크 관리의 균형을 고려해 정책과 대응 전략을 수립해요.
• Fraud Risk를 효과적으로 탐지하고 예방할 수 있는 지표와 탐지 정책을 설계하고, 데이터와 실제 사례를 바탕으로 효과를 검증하며 개선해요.
• FDS의 요구사항과 로드맵을 구체화하고, 제품·개발·운영 등 관련 부서와 협업해 정책을 시스템과 운영 프로세스에 반영해요.
• 리스크 정책, 판단 기준, 시스템 요구사항과 대응 절차를 문서화하고, 국내외 서비스 확장에 필요한 국가별 결제 환경과 규제 요구사항을 관련 담당자와 함께 검토해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 결제 비즈니스에서 Fraud Risk 또는 FDS 정책, 전략 또는 결제 리스크를 다룬 경력이 5년 이상인 분을 찾고 있어요.
• 이상거래탐지시스템(FDS) 관련 경력이 3년 이상이며, 탐지 정책이나 운영 전략의 수립·개선에 직접 참여해본 분을 찾고 있어요.
• 결제 비즈니스의 구조와 승인, 취소·환불, 정산 등 결제 프로세스 전반을 이해하고, 각 단계의 리스크를 연결해 판단할 수 있는 분을 찾고 있어요.
• FDS 사용과 거래 모니터링 경험에 더해, 리스크 정책을 설계하거나 시스템 요구사항을 정의하고 실제 개선으로 연결해본 경험이 필요해요.
• 새로운 비즈니스 모델을 빠르게 이해하고, 서비스의 Product Risk를 분석해 실행 가능한 관리 정책과 대응 전략을 마련할 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 데이터에 기반한 케이스 분석과 가설 검증으로 문제를 해결하고, 리스크 발생 시 신속하고 유연하게 대응할 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 정책과 판단 근거를 명확하게 문서화하고, 관련 부서와 협업하며 개선 과제를 주도적으로 추진할 수 있는 분을 찾고 있어요.

이런 경험이 있다면 더욱 좋아요

• 카드사에서 결제 비즈니스와 Fraud Risk를 폭넓게 다뤄본 경험 또는 PG사나 간편결제사에서 결제 서비스의 정책과 시스템을 설계·개선해본 경험도 좋아요.
• 현지 담당자나 파트너와 국가별 결제 환경, 규제 요구사항, 리스크 대응 방안을 논의할 수 있는 영어 능력이 있다면 더욱 좋아요.
• 해외 결제 서비스의 리스크 정책을 수립하거나, 국가별 규제와 현지 요구사항을 정책·시스템에 반영해본 경험이 있다면 더욱 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당한 결제 서비스와 비즈니스 모델, 경험한 결제 프로세스의 범위, 본인의 역할을 구체적으로 알려주세요.
• 서비스 설계·출시 또는 운영 과정에서 어떤 Product Risk나 Fraud Risk를 발견했고, 어떤 정책이나 시스템 개선으로 해결했는지 작성해주세요.
• FDS 관련 경험은 경력 기간과 함께 탐지 정책 설계, 시스템 요구사항 정의, 운영 전략 개선 등 직접 기여한 내용을 중심으로 작성해주세요.
• 정책·시스템 개선 사례는 문제를 판단한 근거, 협업 과정, 본인의 기여와 결과를 담아주세요. 성과를 수치로 설명할 수 있다면 함께 알려주세요.
• 글로벌 대응 경험이 있다면 다뤄본 국가와 업무 범위, 영어로 미팅이나 협의를 진행한 경험을 알려주세요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격