Analista de Garantia da Qualidade Pleno

About Kerry A Kerry é a empresa líder mundial em sabor e nutrição para as indústrias de alimentos, bebidas e farmacêutica. Todos os dias, trabalhamos em parceria com nossos clientes para desenvolver produtos mais saudáveis, saborosos e sustentáveis, consumidos por bilhões de pessoas em todo o mundo. Nossa visão é ser o parceiro mais valorizado de nossos clientes, contribuindo para a construção de um mundo com nutrição sustentável.

Construir uma carreira na Kerry oferece a oportunidade de ajudar a moldar o futuro da alimentação, ao mesmo tempo em que proporciona experiências de aprendizado e crescimento em um ambiente verdadeiramente global.

About the role

Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia da Qualidade Pleno (Temporário) para atuar em nossa unidade de Cotia/SP . Nesta posição, o(a) profissional será responsável pela gestão de reclamações de clientes, investigação de causas, rastreabilidade de produtos e processos, elaboração de respostas técnicas, suporte a auditorias e acompanhamento de planos de ação.

A função exige forte interação com áreas produtivas, Customer Care e clientes, atuando como elo entre a operação e os processos de qualidade. Buscamos um perfil com boa capacidade analítica, excelente comunicação, organização e autonomia para conduzir atividades de forma independente, mantendo forte presença no chão de fábrica e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Esta é uma oportunidade temporária para profissionais que desejam desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado na excelência em qualidade.

Key responsibilities

Gerenciar reclamações de clientes, garantindo o acompanhamento adequado de cada ocorrência. Realizar consultas diárias em portais de clientes, SAP e demais sistemas para monitoramento das reclamações. Conduzir investigações junto às áreas produtivas para identificação de causas-raiz. Executar atividades de rastreabilidade de produtos e processos.

Elaborar cartas-resposta e comunicações técnicas para clientes. Atuar em interface constante com a área de Customer Care. Apoiar auditorias de clientes e auditorias de certificação. Acompanhar não conformidades e oportunidades de melhoria. Elaborar e monitorar planos de ação utilizando metodologias de solução de problemas.

Atuar de forma próxima à operação, apoiando a fábrica e as áreas produtivas. Contribuir para iniciativas de melhoria contínua e fortalecimento da cultura de qualidade.

Qualifications

and skills Requisitos Obrigatórios Ensino superior completo em Engenharia, Gestão da Qualidade, Gestão da Produção, Ciências Biológicas, Farmácia ou áreas correlatas. Mínimo de 1 ano de experiência em ambiente industrial, preferencialmente nos segmentos alimentício ou farmacêutico. Vivência com rotina de chão de fábrica.

Experiência prévia em Qualidade, Garantia da Qualidade ou áreas correlatas. Excel intermediário. Conhecimento intermediário do Pacote Office. Conhecimento básico de melhoria contínua. Experiência com ferramentas de análise e resolução de problemas, como: 5 Porquês; PDCA; Planos de ação. Diferenciais Conhecimento em SAP .

Conhecimento em Intelex. Experiência com sistemas de gestão da qualidade, gestão documental e não conformidades. Conhecimento na norma FSSC 22000. Experiência em auditorias de clientes e auditorias de certificação. Conhecimento de normas certificadoras e sistemas de gestão da qualidade. Experiência nos segmentos de indústria alimentícia, alimentação humana, alimentação animal ou farmacêutica.