Customer Care Assistant

Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteça! Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trajetória de sucesso em sua carreira.

Principais responsabilidades: Manter a sinergia entre os departamentos envolvidos no processo, clientes e terminais, visando efetivo andamento das operações e cumprimento dos deadlines de carga e documental dos navios Realizar Chamada de carga e Atendimento aos serviços customizados dos cliente Desenvolver outras atividades com o mesmo grau de complexidade destas descritas, quando solicitado pelo gestor Contribuir com apresentações de soluções logísticas de menor custo x qualidade para a empresa e o cliente Solicitar a documentação necessária para embarque de cargas Realizar follow up das operações para o cliente, visando o embarque/desembarque e movimentação da carga até o destino final no menor prazo possível Nós estamos procurando por: Experiência prévia em atendimento ao cliente Experiência com transporte marítimo e terrestre Conhecimento em processos operacionais Conhecimento no pacote Office Inglês intermediário Ensino superior cursando em Administração, Economia, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking.

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